Práva cestujúcich spoločnosti Wizz Air:
Všetko o vrátení peňazí, úhrade a kompenzácii
Wizz Air je jednou z najpopulárnejších nízkonákladových leteckých spoločností v Európe. Ani tie najväčšie mená v letectve však nie sú imúnne voči meškaniam letov, zrušeniam alebo odmietnutiu nástupu do lietadla. Mnoho cestujúcich si neuvedomuje, že v takom prípade môžu mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa nariadenia ES č. 261/2004.
Ako často má spoločnosť Wizz Air meškania?
Na základe verejne dostupných údajov a interných analýz spoločnosti Flywize →
Tieto čísla ukazujú, prečo sa tisíce cestujúcich každý mesiac snažia získať odškodnenie – ale len malá časť z nich skutočne uspeje.
1 z 8 Wizz Air letov mešká o viac ako 2 hodiny.
Okolo 5% letov sú zrušené na poslednú chvíľu.
Letné mesiace (júl – september) sú obzvlášť problematické, pričom miera narušenia dopravy stúpa o 25 – 30 %
Aké sú vaše práva podľa EC261?
Ak letíte z krajiny EÚ so spoločnosťou Wizz Air alebo do EÚ so spoločnosťou Wizz Air ako dopravcom z EÚ, môžete mať nárok na kompenzáciu v prípade →
Meškanie viac ako 3 hodiny v cieľovej destinácii.
Zrušenie letu s oznámením menej ako 14 dní vopred
Odmietnutie nástupu do lietadla z dôvodu prekročenia počtu rezervácií
Akú výšku odškodnenia môžete získať?
Výška kompenzácie, na ktorú máte nárok, závisí od vzdialenosti vášho letu a dĺžky meškania
Nad 1 500 km
250 €
1 500 km - 3 500 km
400 €
Viac než 3 500 km
600 €
Príklad: Meškanie letu z Bratislavy do Londýna (3,5 hodiny meškania) = kompenzácia 250 €.
Čo ešte môžete ziskať?
Okrem finančnej kompenzácie, ak sa váš let oneskorí alebo zruší, môžete mať nárok aj na:
Jedlá a občerstvenie
Ubytovanie v hoteli a doprava do/z hotela
pre dlhé meškania
Náhradný let alebo vrátenie peňazí za letenku
Preplatenie dodatočných výdavkov
(napr. alternatívna doprava, prenocovanie), ak ich letecká spoločnosť neposkytne
Prečo si cestujúci vyberajú Flywize namiesto priameho kontaktu s Wizz Air
Letecké spoločnosti – vrátane spoločnosti Wizz Air – často odmietajú žiadosti o odškodnenie s odvolaním sa na „mimoriadne okolnosti“, ako je zlé počasie, technické problémy alebo štrajky.
V januári 2024 britský Úrad pre civilné letectvo (CAA) nariadil spoločnosti Wizz Air vyplatiť približne 1,2 milióna libier približne 6 000 cestujúcim, ktorých žiadosti boli nespravodlivo zamietnuté.
➤ A tu prichádza na rad Flywize
Bezplatné posúdenie prípadu.
Odborníci na právo EÚ a medzinárodné právo leteckej dopravy
(EC261 + Montrealský dohovor)
Zaoberáme sa komunikáciou a právnym tlakom na leteckú spoločnosť
Úspešnosť viac ako 90 %
Žiadna výhra, žiadny poplatok - neplatíte nič, pokiaľ neuspejeme
„Pomohli sme cestujúcim získať späť tisíce eur – a to aj v prípadoch, keď letecké spoločnosti pôvodne odmietli zaplatiť.“
Čo mám robiť v prípade nadmerne rezervovaného letu?
Skutočný prípad: Zrušený let spoločnosti Wizz Air z Viedne do Malagy
1
V máji 2024 nás oslovila klientka Jana
Jej let bol zrušený 4 hodiny pred odletom. Spoločnosť Wizz Air neponúkla ubytovanie ani zmenu rezervácie.
2
Spoločnosť Flywize podala formálnu reklamáciu a všetku komunikáciu s leteckou spoločnosťou riešila priamo.
3
Výsledok?
Kompenzácia 400 € + preplatenie nákladov na hotel a nový let (spolu 189 €).
Podľa analýzy z roku 2024 je úspešných až 70 % riadne podaných žiadostí o preplatenie hotelových výdavkov. To ukazuje, že zdokumentované náklady na ubytovanie alebo dopravu je často možné preplatiť.
Prečo Flywize prekonáva globálne platformy ako AirHelp
Na rozdiel od všeobecných platforiem ako AirHelp alebo ClaimCompass:
Flywize pracuje lokálne s dôkladnou znalosťou slovenského právneho kontextu
Komunikujeme priamo s leteckými spoločnosťami
Ponúkame kompletnú právnu podporu, a to aj pri zájazdoch s balíčkom služieb alebo zložitých prípojných letoch.
Nechajte Flywize získať vašu kompenzáciu
Lietanie s Wizz Air môže byť cenovo dostupné a pohodlné – až kým sa niečo nepokazí. Keď sa to stane, oplatí sa mať odborníkov, ktorí poznajú vaše práva a poznajú, ako ich presadzovať.
Nečakajte, kým Wizz Air automaticky ponúkne kompenzáciu. Musíte si ju uplatniť sami a práve v tomto vám môže pomôcť Flywize.