Vueling
Meškanie alebo zrušenie letu Vueling: prehľad nárokov podľa EC 261 a praktický postup, ako sa dostať k 250 – 600 €
Rýchle fakty o Vuelingu (2024)
38,1 mil. pasažierov – +3,8 % medziročne
45 liniek v lete 2024
Sedadlová kapacita navýšená len o 2 % na podporu dochvíľnosti
Flotila ≈ 140 lietadiel Airbus A320 family
Hlavná báza Barcelona-El Prat
Vueling a pravidlá EC 261/2004
Aj keď ide o španielsku nízkonákladovku, na všetky odlety z EÚ i do EÚ (vrátane Kanárskych ostrovov) platí európske nariadenie EC 261. To zaručuje finančnú náhradu, ak:
| Typ prerušenia | Kľúčová podmienka | Minimálne meškanie v cieľovej destinácii |
| Meškajúci let (delay) | zodpovednosť na strane Vueling (napr. technická porucha) | ≥ 3 h |
| Zrušený let (cancellation) | oznámený < 14 dní pred odletom | - |
| Odopretý nástup (denied boarding) | nedobrovoľný overbooking | - |
⚠️ Mimoriadne okolnosti (extrémne počasie, uzavretý vzdušný priestor, štrajk letiskového personálu) nárok vylučujú.
Získajte odškodnenie až do výšky 600 €
Koľko môžete získať?
Do 1 500 km
250 € *
1 500 km - 3 500 km
400 € *
Nad 3 500 km
Meškanie 3 – 4 h
300 € *
Meškanie nad 4 hodiny
600 € *
Ďalšie práva cestujúcich
Starostlivosť zdarma
občerstvenie, 2 telefonáty/mail
Ubytovanie a transfer
ak odlet presahuje nasledujúci deň
Voľba
medzi rýchlym prebookovaním a úplným vrátením ceny letenky.
Postup reklamácie krok za krokom ak do toho idete sám/sama
1
Odložiť si boarding pass, oznámenie o meškaní → 5 min
2
Vyplniť online formulár “Claim a delay or cancellation”
na vueling.com → 10 - 15 min
3
Čakať na vyjadrenie / dopĺňať doklady → typicky 2–6 týždňov
4
Zamietnutie? eskalácia na Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) alebo súd → ďalšie týždne až mesiace
Reálna dilema
Svojpomoc: nulový poplatok, no vysoká časová investícia a riziko procesných chýb.
Profesionálna služba: pracuje za percento z úspechu; ušetrí hodiny administratívy a prípadné právne kroky rieši za vás.
Ako si Vueling viedol s dochvíľnosťou?
V mesačných prehľadoch Cirium sa Vueling počas 2024 držal medzi TOP 5 európskymi dopravcami, bežne s OTP nad 83 %.
Najčastejšie otázky (FAQ)
V Španielsku aj väčšine krajín EÚ → 3 roky od dátumu letu.
Nie, EC 261 vyžaduje pri prílete ≥ 3 h
Nie. Môžete trvať na peňažnej náhrade.
Nenechajte letecké spoločnosti ignorovať vaše práva
S Flywize je celý proces jednoduchý, bez stresu a podložený právnymi odbornými znalosťami. Letecké spoločnosti vás o vašich právach často neinformujú – my áno.