Eurowings
Meškajúci alebo zrušený let Eurowings? Vaše práva a postup, ako získať 250 – 600 €
Rýchle fakty o Eurowings (2024)
22,8 mil. cestujúcich – späť na 112 % kapacity z roku 2019
94 lietadiel rodiny Airbus A320; najväčší nemecký low-cost dopravca
Hlavný hub Düsseldorf (DUS) zlepšil OTP na 81 % po úpravách letového plánu
40 nových Boeing 737-8 MAX od 2027 na nižšiu spotrebu paliva (-30 %)
Nové linky, napr. Berlín – Jerez od apríla 2025
Kedy vzniká nárok na kompenzáciu podľa EC 261/2004
| Situácia | Podmienka | Minimálne meškanie v cieľovej destinácii |
| Meškajúci let Eurowings let (delay) | zodpovednosť dopravcu (technika, posádka) | ≥ 3 h |
| Zrušený let (cancellation) | oznámený < 14 dní pred odletom, nejde o mimoriadnu okolnosť | - |
| Odopretý nástup (denied boarding) | nedobrovoľné; cestujúci neakceptoval iné benefity | - |
⚠️ Mimoriadne okolnosti (extrémne počasie, bezpečnostné hrozby, štrajk personálu letiska/ATC) nárok vylučujú, no štrajk vlastných zamestnancov Eurowings nie.
Výška finančnej náhrady
Do 1 500 km
napr. Düsseldorf – Praha
250 € *
1 500 km - 3 500 km
napr. Hamburg – Marrákeš
400 € *
Nad 3 500 km
ak meškanie 3 – 4 h
300 € *
meškanie ≥ 4 h
600 € *
⚠️ Dôležité: Suma sa určuje podľa vzdialenosti a reálneho meškania pri pristátí, nie pri vzlete.
Postup reklamácie: koľko času reálne zaberie?
1
Uschovať boarding pass, info o meškaní/zrušení → 5 min
2
Vyplniť online formulár “Flight complaint” na eurowings.com → 10 - 15 min
3
Reagovať na prípadné doplnenie dôkazov → dni – týždne
4
Pri zamietnutí eskalovať na nemeckú Luftfahrt-Bundesamt (LBA) alebo súd → týždne – mesiace
Dochvíľnosť Eurowings v praxi
Zníženie letnej kapacity len o 2 % a optimalizácia rozvrhu priniesli OTP nad 85 % takmer počas celého roka. V februári sa Eurowings dostal na 4. miesto v Európe a v novembri bol najväčším skokanom
Získajte odškodnenie až do výšky 600 €
Najčastejšie otázky (FAQ)
Štandardná lehota je 3 roky od dátumu letu.
Rozhoduje čas otvorenia dverí v cieľovej destinácii.
Nie. Podľa EC 261 máte právo trvať na peňažnej náhrade.