Bulgaria Air:
Vysvetlenie práv a odškodnenia cestujúcich
Bulgaria Air je národná letecká spoločnosť Bulharska, ktorá prevádzkuje pravidelné lety po celej Európe, na Blízkom východe a do niekoľkých destinácií v severnej Afrike. Hoci je známa svojou spoľahlivosťou, ako každá letecká spoločnosť, občas sa stretáva s meškaniami, zrušeniami letov alebo problémami s batožinou.
Štatistiky spoločnosti Bulgaria Air: Ako často dochádza k prerušeniam prevádzky?
Na základe verejne dostupných údajov a leteckých analytických údajov →
Priemerné oneskorenie: 20–45 minút.
Zrušené lety: 2 - 3 % plánovaných letov
Najčastejšie prerušené trasy:
Sofia – Londýn,
Sofia – Rím,
Sofia – Frankfurt
nárast o 25 – 30 %.
Bežné príčiny: technické problémy, zlé počasie, prevádzkové meškanie
Čo robiť, ak spoločnosť Bulgaria Air zruší váš let?
1
Uschovajte si palubný lístok alebo potvrdenie e-mailom
2
Požiadajte o písomné vysvetlenie zrušenia alebo meškania
3
Požiadať o stravu, ubytovanie v hoteli alebo zmenu rezervácie (ak je to relevantné)
4
Odošlite reklamáciu prostredníctvom webovej stránky leteckej spoločnosti alebo priamo cez Flywize – o zvyšok sa postaráme my
Akú výšku odškodnenia si môžete nárokovať podľa EC261?
Ak bol váš let oneskorený o viac ako 3 hodiny, zrušený alebo vám bol odmietnutý nástup do lietadla, môžete mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa nariadenia (ES) č. 261/2004:
Nad 1 500 km
Viac než 3 hodiny
250 € *
1 500 km - 3 500 km
Viac než 3 hodiny
400 € *
Viac než 3 500 km
Viac než 3 hodiny
300 € *
Viac než 4 hodiny
600 € *
⚠️ Poznámka: Nie všetky meškania sa kvalifikujú – letecké spoločnosti sú oslobodené, ak bolo narušenie spôsobené mimoriadnymi okolnosťami, ako sú extrémne počasie alebo bezpečnostné hrozby.
🧳 Stratená alebo poškodená batožina?
Podľa Montrealského dohovoru máte nárok na odškodnenie až do výšky:
- 1 288 SDR (približne 1 600 EUR) za stratenú, oneskorenú alebo poškodenú batožinu
Žiadosti musia byť podané do:
- 7 dní (za poškodenie)
- 21 dní (v prípade omeškania)
Prečo si cestujúci vyberajú Flywize pre kompenzáciu letov?
Bezproblémový proces – žiadne papierovanie z vašej strany
Bezplatná právna pomoc – v prípade potreby ideme na súd
Špecializujeme sa na práva cestujúcich v leteckej doprave – vrátane EC 261, Montrealského dohovoru a tureckého SHY-Passenger
Podpora vo vašom rodnom jazyku
Rýchle vybavenie prípadov – najmä pre lety spoločnosti Bulgaria Air
Reálne prípady, ktoré sme riešili →
Sofia – Frankfurt: 4-hodinové meškanie, cestujúci dostal 400 €
Sofia – Londýn: Let zrušený deň vopred, Flywize zabezpečil 250 € + náklady na hotel
Poškodená batožina: Kompenzácia 750 € za náhradnú batožinu a nevyhnutné veci
Nenechajte letecké spoločnosti ignorovať vaše práva
Lietanie s Bulgaria Air môže byť pohodlné, ale ak sa niečo pokazí, máte právo na kompenzáciu. S Flywize je celý proces jednoduchý, bez stresu a podložený právnymi znalosťami. Letecké spoločnosti vás o vašich právach často neinformujú – my áno.
Často kladené otázky
V priemere 2 – 12 týždňov v závislosti od spolupráce leteckej spoločnosti. Zložité prípady môžu trvať dlhšie.
Áno – oprávnenosť určuje váš itinerár, nie spôsob rezervácie.
Spoločnosť Flywize prešetrí a spochybní výhovorku leteckej spoločnosti. V mnohých prípadoch nie je platná.