British Airways
Letíte s British Airways a váš let meškal či bol zrušený? Zistite, kedy máte nárok na 250 – 600 € a ako si uplatniť odškodnenie
British Airways (BA) je vlajkový dopravca Spojeného kráľovstva a hlavný hráč na trasách z a do Londýna. V roku 2024 prepravila 46 miliónov cestujúcich a ponúkla takmer 57,7 milióna sedadiel – oboje medziročne rástlo napriek obmedzenej kapacite na Heathrowe.
Z transatlantických liniek si udržala prvenstvo: 7,7 milióna pasažierov smerovalo medzi UK a USA – najviac spomedzi všetkých európskych aeroliniek.
Prečo sú meškania a zrušenia pri BA dôležité pre vaše práva
Zákon EÚ 261/2004 platí na všetky odlety z EÚ aj na lety BA do EÚ (BA je EÚ-dopravca, hoci UK vystúpilo z EÚ)
Vo Veľkej Británii platí identické UK 261 – prakticky rovnaké povinnosti.
Kedy máte nárok na kompenzáciu za let British Airways?
| Situácia letu | Kľúčová podmienka | Minimálne meškanie v cieľovej destinácii |
| Meškajúci let (delay) | chyba BA (napr. technická porucha, rotácia posádky) | ≥ 3 h |
| Zrušený let (cancellation) | informácia < 14 dní pred odletom, dôvod nie je mimoriadna okolnosť | - |
| Odopretý nástup (denied boarding) | nedobrovoľné, bez prijatia kompenzácie či náhradného letu cestujúcim | - |
⚠️ Mimoriadne okolnosti bez nároku: extrémne počasie, uzatvorený vzdušný priestor, štrajk personálu letiska/ATC (nie však vlastných zamestnancov BA).
Výška odškodnenia podľa vzdialenosti
Do 1 500 km
250 € *
1 500 km - 3 500 km
400 € *
Nad 3 500 km
Meškanie 3 – 4 h
300 € *
Meškanie ≥ 4 h
600 € *
⚠️ Dôležité: Kompenzáciu stanovuje skutočný príchod do cieľa, nie čas vzletu.
Čo musí BA zabezpečiť okrem finančnej náhrady?
Starostlivosť
jedlo, nápoje, 2 × telefonát/e-mail pri čakaní.
Ubytovanie a transfer
pri prenocovaní
Výber medzi:
- - Reroutingom pri najbližšej príležitosti
- - Plným vrátením ceny letenky (vrátane nevyužitých segmentov).
Ako postupovať – časová náročnosť jednotlivých krokov
1
Získať dôkazy (boarding pass, e-maily, potvrdenie o meškaní) → 5 – 10 min
2
Vyplniť online formulár BA „Delayed or Cancelled Flight“ → 15 min
3
Čakať na odpoveď / dopĺňať doklady → dni – týždne
4
Eskalácia: UK CAA / ADR schéma / súd → týždne – mesiace
Chcete to riešiť sami, alebo delegovať?
Svojpomocne: rátajte s administratívou, sledovaním lehoty (3 roky v UK & EÚ) a prípadným právnym konaním.
Delegovanie: zaplatíte % z úspechu, ušetríte hodiny komunikácie a riziko procesných chýb.
Najčastejšie otázky (FAQ)
Nie – môžete trvať na hotovosti.
Áno, rovnako UK 261, podmienky sú identické.
Pri priamej reklamácii BA zvyčajne 4 – 10 týždňov. Pri delegovaní závisí od zmluvy – servis môže vyplatiť zálohu a potom vymáhať sumu v pozadí.
Nenechajte letecké spoločnosti ignorovať vaše práva
S Flywize je celý proces jednoduchý, bez stresu a podložený právnymi odbornými znalosťami. Letecké spoločnosti vás o vašich právach často neinformujú – my áno.