Vuelo con sobreventa
y elegibilidad para compensación

El overbooking se produce cuando una aerolínea vende más billetes que plazas en un avión para maximizar sus beneficios, y las cancelaciones de última hora le cuestan dinero. Por lo tanto, puede que llegue a su puerta de embarque y descubra que le han cancelado el vuelo a pesar de haber llegado a tiempo. No se preocupe, ya que podría tener derecho a una compensación de hasta 600 € por problemas ocurridos en un promedio de hasta 3 años atrás.

El Reglamento CE 261 establece los derechos de los pasajeros ante interrupciones de vuelo. Si el problema de su vuelo se contempla en el reglamento, podría tener derecho a una compensación de hasta 600 €.

Si le denegaron el embarque debido a un overbooking, podría tener derecho a una compensación si se cumplen los siguientes criterios:

El importe de la compensación por overbooking se determina en función de la distancia del vuelo:

* El importe de la compensación que se estima pagará la aerolínea según lo establecido en el EC 261, antes de deducir nuestra Tarifa de Servicio

¿Sabías?

Independientemente de la distancia del vuelo, los pasajeros tienen derecho a:

¿Sabías?

El overbooking es diferente a la denegación de embarque por causas que le incumben. Si se le denegó el embarque por estas razones, no tiene derecho a compensación según el EC 261:

¡Recuerde!

Independientemente de la distancia del vuelo, los pasajeros tienen derecho a:

Comida o bebida (o un vale) después de 2 horas.

En caso de pernoctación, la compañía aérea deberá proporcionar un hotel.

Llamada telefónica o correo electrónico proporcionado por la aerolínea.

Transporte desde y hacia el aeropuerto u hotel.

¡Recordar!

Reclama ahora hasta 600 € por un vuelo con overbooking.

Si le cancelaron el vuelo debido a un overbooking, no se preocupe: ¡podemos ayudarle a hacer valer sus derechos! 


1

Si la aerolínea le ofrece un vale de viaje, un reembolso, un vuelo alternativo u otros beneficios, considere la oferta con prudencia ya que perderá su derecho a compensación por sobreventa según el EC 261.

2

Solicite información sobre el motivo por el cual se le denegó el embarque y asegúrese de tener documentada esta información, ya que será crucial para reclamar una compensación.

3

En caso de overbooking, la aerolínea es responsable de proporcionar un nuevo vuelo o un transporte alternativo a su destino final.

4

Si tiene que esperar su vuelo alternativo, pregunte a la aerolínea si cubre los gastos de comida y bebida, o el hotel si tiene que pasar la noche de espera. De lo contrario, guarde los recibos y solicite el reembolso de los gastos más adelante.

5

Asegúrese de conservar su tarjeta de embarque, su número de reserva y cualquier recibo de comida, hotel u otros gastos mientras espera su vuelo alternativo. La información de su vuelo es necesaria para reclamar su compensación.

6

En la UE, la normativa establece que la aerolínea debe pagar tu compensación inmediatamente en el aeropuerto. Si no está dispuesta a hacerlo, no te preocupes: podemos ayudarte a reclamarla posteriormente. ¡Rellena nuestro breve formulario online y nos encargaremos!