Vuelo cancelado
y elegibilidad para compensación

Aunque la cancelación de un vuelo es una lástima, no tiene por qué ser el fin de tus planes de viaje. Si tu vuelo se canceló con menos de 14 días de antelación a la salida, podemos ayudarte a obtener una compensación de hasta 600 €.

El Reglamento EC 261 establece los derechos de los pasajeros ante interrupciones de vuelo. Si el problema de su vuelo se contempla en el reglamento, podría tener derecho a una compensación de hasta 600 €.

Los pasajeros podrían tener derecho a una compensación si su vuelo cumple los siguientes criterios:

Si su vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación a la salida, el importe de la compensación se determina en función de la distancia del vuelo y la duración del retraso en comparación con el horario original del vuelo:

* El importe de la compensación que se estima pagará la aerolínea según lo establecido en el EC 261, antes de deducir nuestra Tarifa de Servicio

¿Sabías?

En caso de que la aerolínea le informe sobre una cancelación de vuelo con menos de 14 días de antelación a la salida, deberá ofrecerle un vuelo alternativo:

¡Importante!

Si su vuelo llegó a su destino final más tarde de lo indicado anteriormente, la aerolínea deberá pagarle una compensación por la pérdida de tiempo y también darle la opción de elegir:

¿Sabías?

Independientemente de la distancia del vuelo, los pasajeros tienen derecho a:

Comida o bebida (o un vale) después de 2 horas.

En caso de pernoctación, la compañía aérea deberá proporcionar un hotel.

Llamada telefónica o correo electrónico proporcionado por la aerolínea.

Transporte desde y hacia el aeropuerto u hotel.

¡Recordar!

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