Lista de precios de los servicios

Disposiciones generales

Todos los términos en mayúscula utilizados en esta lista de precios tienen el significado definido en los Términos y Condiciones Generales de Flywize.

Sin cargo por presentar la solicitud de compensación

Flywize tramita la Reclamación de forma gratuita y no cobra ningún cargo, siempre que no se reciba una compensación por parte de la aerolínea operadora.

Honorarios de Flywize

  1. Si la solicitud es aceptada, la parte acordada de la compensación se deducirá del importe total de la compensación pagada por la aerolínea (Honorarios).
  2. Honorarios de Flywize:
    • Si Flywize tiene éxito en la recuperación de la Reclamación, tiene derecho a unos honorarios que se deducirán del importe de la compensación.
    • Los honorarios ascienden al 35 % de la compensación recibida, sin IVA.
    • Si el Cliente utiliza un código de afiliado de un socio afiliado de Flywize, los honorarios se ajustarán en consecuencia. El Cliente debe introducir el código de afiliado ya al realizar la Cesión. En caso contrario, no será posible aplicar el código posteriormente, ni siquiera enviándolo por correo electrónico u otro medio. En tal caso, se deducirá de la compensación recibida un 35 % sin IVA.

Procedimiento judicial

  1. Si no se llega a un acuerdo con la aerolínea o si Flywize considera que el procedimiento judicial para recuperar la compensación sería más eficiente y/o rápido, Flywize iniciará un procedimiento judicial conforme al artículo 3, apartado 3.5 de los Términos y Condiciones Generales. Esto generará el derecho a una remuneración adicional para cubrir los costes asociados al procedimiento (por ejemplo, tasas judiciales, costes de traducción, honorarios legales, costes administrativos) (Honorarios por representación legal).
  2. Los honorarios por representación legal solo se aplicarán si el Cliente ha dado su consentimiento por escrito para tales acciones, y se añadirán a los honorarios regulares.4.3 Los honorarios por representación legal ascienden al 15 % de la compensación recibida, sin IVA. Para evitar malentendidos: el 15 % de la compensación recibida no incluye la devolución de las costas procesales (es decir, costes derivados inevitablemente del procedimiento y que la parte perdedora debe reembolsar a la parte ganadora), a cuyo reembolso Flywize también tiene derecho tras una decisión judicial.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

  1. Dado que la sede de Flywize se encuentra en la República Eslovaca, el importe del impuesto sobre el valor añadido (IVA) se determina según la legislación eslovaca y su tipo legalmente establecido.

En caso de discrepancias entre la versión en inglés de esta lista de precios y cualquier otra versión en otro idioma, prevalecerá la versión en eslovaco.

Este documento fue actualizado por última vez el 30 de junio de 2024.