Politica sulla riservatezza

La presente informativa sulla privacy (Informativa sulla privacy o Informativa) spiega come Flywize raccoglie, protegge e utilizza i Dati personali che potresti condividere sul sito web flywize.co e su qualsiasi suo prodotto o servizio (collettivamente, il Sito web o i Servizi). L'Informativa sulla privacy spiega inoltre quali sono le tue scelte in merito all'elaborazione dei tuoi dati personali da parte di Flywize e come puoi accedere a tali informazioni e aggiornarle. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche delle aziende che Flywize non possiede o controlla, né alle persone che Flywize non impiega o gestisce.

Posizione Flywize

Flywize s. anno o., una società costituita secondo le leggi della Repubblica Slovacca, con sede legale in 1.mája 908/12, 981 01 Hnúšťa, Repubblica Slovacca, iscritta nel registro delle imprese del tribunale distrettuale di Banská Bystrica, sezione: Sro, numero di fascicolo: 44481/S (Flywize) agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (GDPR) e della legge slovacca n. 18/2018 Coll. sulla protezione dei dati personali e sulle modifiche e integrazioni di alcune leggi (Legge sulla protezione dei dati personali).

Definizioni

Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica, direttamente o indirettamente identificata o identificabile. Ciò significa che se Flywize ha i mezzi per identificare te o i dispositivi che utilizzi, tutte le informazioni che Flywize può associare a te saranno considerate dati personali.

Operatore: l'ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati Personali. Ad esempio, Flywize è il Titolare del trattamento quando elabora i tuoi Dati personali per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Ogni Operatore dovrebbe disporre di una politica sulla privacy simile a questa, che ti spiegherà come vengono trattati i tuoi Dati Personali.

Processore: una terza parte che contribuisce esclusivamente al raggiungimento delle finalità previste dall'Operatore. Ad esempio, Flywize, in qualità di operatore, può avvalersi di molti servizi di terze parti, esternalizzando alcune parti delle sue attività per vari motivi, come l'economicità. Il Responsabile del trattamento può trattare i tuoi Dati personali solo in conformità alle istruzioni scritte di Flywize.

Paesi terzi: paesi in cui non si applica il regime GDPR. Attualmente, nel caso di paesi terzi, Flywize si riferisce a tutti i paesi che si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo.

Sito web: Sito ufficiale di Flywize - flywize.co

I termini che iniziano con la lettera maiuscola hanno lo stesso significato definito nei Termini e Condizioni di Flywize.

Raccolta automatica di informazioni

Quando visiti il Web, i server registrano automaticamente le informazioni inviate dal tuo browser. Questi dati possono includere informazioni quali l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il tipo e la versione del browser, il tipo e la versione del sistema operativo, le preferenze di lingua o il sito web che hai visitato prima di visitare il Sito web, le pagine del Sito web che visiti, il tempo trascorso su tali pagine, le informazioni che cerchi sul Sito web, orari e date di accesso e altre statistiche.

Raccolta di dati personali

Puoi visitare il Sito Web senza dover rivelare a Flywize la tua identità o qualsiasi informazione che possa identificarti come persona specifica e identificabile. Tuttavia, se desideri utilizzare alcune funzionalità del Sito Web, ti verrà chiesto di fornire alcuni Dati Personali (come il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail).

Flywize raccoglie i tuoi Dati Personali direttamente da te, sia quando fornisci i tuoi Dati Personali a Flywize, sia quando Flywize li raccoglie quando utilizzi i suoi Servizi o interagisci con Flywize. A seconda della finalità del trattamento, Flywize potrà trattare le seguenti categorie di Dati Personali:

CATEGORIA DI DATI PERSONALI	DESCRIZIONE
Dati identificativi	Dati utilizzati per identificarti come persona fisica, quali nome, cognome, sesso, nazionalità, indirizzo di fatturazione, numero di identificazione, documento di identità, passaporto, patente di guida e data di nascita.
Informazioni sui contatti	Informazioni utilizzate per i contatti, come l'indirizzo email e il numero di telefono.
Il tuo comportamento online quando interagisci con Flywize	Il tuo comportamento sul Web, ovvero cosa hai visitato, quanto tempo sei rimasto, cosa hai cliccato, ecc. Flywize tiene traccia anche delle tue interazioni con le email e le notifiche che Flywize ti invia, ad esempio se apri un'email o se clicchi su uno dei link in essa contenuti.
Metadati del dispositivo e della rete	Informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al Sito Web, metadati sulla connessione di rete e informazioni ricavate da questi dati. Queste informazioni includono, ad esempio, il sistema operativo, il browser web, la risoluzione dello schermo, l'indirizzo IP, ecc.
Posizione esatta	La posizione esatta del tuo dispositivo in base ai dati forniti dalla tecnologia di geolocalizzazione del dispositivo. Flywize tratterà questi Dati personali solo se fornirai il tuo consenso a Flywize e se sarà necessario fornirti una funzionalità del Sito Web che richiede l'accesso alla posizione esatta del tuo dispositivo. Potrebbe anche essere necessario accedere in background a informazioni sulla tua posizione esatta, ad esempio j. anche se non hai l'app aperta. Verrai sempre informato di ciò al momento del consenso.
Informazioni sul pagamento	Informazioni fornite a Flywize per il pagamento del risarcimento. Di solito si tratta delle informazioni del conto bancario. Flywize non ti chiederà mai di fornire i dati della tua carta (come numero della carta, data di scadenza, ecc.).
Informazioni sul trasferimento	Informazioni sul reclamo, comprese copie di documenti di identità, passaporti, carte d'imbarco, notifiche di ritardo e corrispondenza con il vettore aereo operativo.
Informazioni sulle tue richieste e sulla tua comunicazione con Flywize	Tutte le comunicazioni vocali e testuali scambiate tra te e Flywize in relazione alle tue richieste (ad esempio, casi di assistenza clienti), metadati e note generate dai sistemi.
Le tue impostazioni	Alcune delle impostazioni del sito Web che hai configurato, come le impostazioni della lingua o dei cookie.
Recensioni e feedback	Valutazione della tua esperienza con i Servizi Flywize, incluse le risposte a domande specifiche su questo argomento e feedback generale o contenuti di recensioni.

Utilizzo ed elaborazione delle informazioni raccolte

I tuoi dati personali vengono trattati da Flywize per le finalità definite di seguito:

NOME	DESCRIZIONE	CATEGORIE DI DATI PERSONALI	MOTIVO GIURIDICO
Esecuzione del contratto	Flywize tratterà i tuoi Dati Personali al fine di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto e di fornire i Servizi.	Dati identificativi Dati di contatto Informazioni sul pagamento Informazioni sull'assegnazione Informazioni sulle tue richieste e sulla tua comunicazione con Flywize	Articolo 6.1(b) GDPR – il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte
Adempimento degli obblighi di legge	Flywize tratterà i tuoi Dati Personali per garantire la conformità agli obblighi di legge, quali quelli contabili o di tutela dei consumatori.	Dati identificativi Dati di contatto Informazioni sul pagamento Informazioni sull'assegnazione Informazioni sulle tue richieste e sulla tua comunicazione con Flywize	Articolo 6.1(c) GDPR – il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto Flywize.
Fornitura di funzionalità del sito Web	Flywize tratterà i tuoi Dati Personali per poterti fornire le funzionalità del Sito Web.	Il tuo comportamento online quando interagisci con Flywize Metadati del dispositivo e della rete Le tue impostazioni	Articolo 6.1(f) GDPR – Necessità ai fini del legittimo interesse di Flywize (fornitura delle funzionalità del prodotto).
Sviluppo del prodotto, miglioramento del servizio e sviluppo aziendale	Flywize si impegna costantemente a migliorare i Servizi. Per rendere tutto ciò possibile, Flywize ha bisogno di dati precisi sulle tue interazioni con Flywize. Flywize raccoglie quindi dati sul tuo dispositivo e sui tuoi identificatori di rete, insieme al tuo comportamento sul Sito Web e all'utilizzo generale dei Servizi. Flywize analizza tutti questi dati e li utilizza per creare o modificare le sue funzionalità e i suoi processi. Flywize utilizza i dati anche per far crescere il proprio business. Ogni volta che Flywize deve prendere una decisione aziendale, esamina i dati generati dalla sua variabile più importante: i suoi clienti.	Il tuo comportamento online quando interagisci con Flywize Metadati del dispositivo e della rete Informazioni sui referral Informazioni sulle tue richieste e sulle tue comunicazioni con Flywize	Articolo 6.1(f) GDPR – necessità ai fini del legittimo interesse di Flywize (miglioramento dei servizi, sviluppo aziendale).
Marketing diretto	Per massimizzare l'efficacia del marketing, Flywize elabora i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (offerte via e-mail e attività di elaborazione correlate). Flywize esegue questa operazione se ti sei iscritto alle newsletter (in base al tuo consenso) o se hai utilizzato i Servizi e non hai scelto di non riceverli.	Il tuo comportamento online quando interagisci con Flywize Metadati del dispositivo e della rete Dati identificativi (se compilati) Dettagli di contatto (se compilati) Le tue impostazioni	Articolo 6.1(f) GDPR – necessità ai fini del legittimo interesse di Flywize (marketing diretto). Articolo 6.1(a) GDPR – consenso. Puoi sempre annullare l'iscrizione alle newsletter (esercitando il tuo diritto di opposizione al marketing diretto o di revoca del consenso) e controllare lo stato della tua iscrizione tramite i link in fondo a ogni newsletter via email che ricevi da Flywize.
Pubblicità online	Flywize utilizza diverse reti pubblicitarie di terze parti, come Google Ads. Queste reti consentono a Flywize di mostrarti annunci pubblicitari pertinenti in vari punti di Internet. Ciò avviene assegnandoti un identificatore crittografato che viene memorizzato in un cookie sul tuo dispositivo. Quando visiti un sito web che mostra annunci tramite una delle aziende che collaborano con la rete pubblicitaria partner di Flywize, questa riconoscerà questo identificatore e ti mostrerà offerte in base alle specifiche di Flywize. Targeting su Facebook. Flywize utilizza anche Meta (Facebook) for Business per raggiungere i propri utenti. Quando visiti il Sito Web, Flywize condivide un identificatore crittografato con Facebook che consente di associare il tuo profilo Facebook alla visita. Pubblico simile. Alcuni dei servizi pubblicitari utilizzati da Flywize, ovvero Meta for Business e Google Ads, offrono anche le cosiddette funzionalità di "pubblico simile". Queste funzionalità consentono a Flywize di trovare utenti che potrebbero essere interessati ai Servizi in base alle somiglianze con gli utenti Flywize esistenti. Ciò significa che se dai il consenso a Flywize, questi servizi analizzeranno i tuoi profili e troveranno altri profili Flywize in base ad attributi comuni. Quando si utilizzano queste funzionalità, Flywize non accede mai direttamente ai dati personali o ai profili: tutto questo viene fatto dai fornitori di servizi in background e Flywize ha solo la possibilità di indirizzare i propri annunci a un pubblico più ampio.	Il tuo comportamento online quando interagisci con Flywize Metadati del dispositivo e della rete Le tue impostazioni	Articolo 6.1(f) GDPR – necessità ai fini del legittimo interesse di Flywize (marketing diretto).
Analisi di marketing	Per migliorare le campagne di marketing in generale, Flywize esegue analisi per vedere quali campagne funzionano.	Il tuo comportamento online quando interagisci con Flywize Dispositivo e rete	Articolo 6.1(f) GDPR – necessità ai fini del legittimo interesse di Flywize (marketing diretto).

Condivisione dei dati con i Responsabili del trattamento

Flywize deve svolgere numerose attività, ma non può farle da solo. Per questo motivo Flywize si avvale di partner terzi per ottenere supporto. In molte di queste situazioni, i partner non potrebbero logicamente fare a meno dei tuoi Dati Personali. Per questo motivo Flywize li condivide con loro. Tuttavia, in tutti i casi come questo, Flywize rimane il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali e le terze parti agiscono in qualità di Responsabili del trattamento.

Ciò significa che, anche se hanno a disposizione i tuoi Dati Personali, possono elaborarli solo per le finalità di Flywize, di cui Flywize ne è sempre responsabile. In nessun caso i Responsabili del trattamento possono utilizzare i Dati personali per finalità proprie o utilizzare i Dati personali in un modo che sarebbe incompatibile con il contratto con Flywize.

Inoltre, Flywize si avvale esclusivamente di partner che hanno fornito a Flywize sufficienti garanzie di conformità ai requisiti di protezione dei dati e che i tuoi dati saranno sempre al sicuro.

Conservazione dei dati personali

In generale, Flywize tratterà i tuoi Dati Personali finché non ne avrà più bisogno per nessuna delle finalità definite nella presente Informativa sulla Privacy.

Al fine di adempiere ai propri obblighi legali, Flywize tratta i tuoi Dati Personali per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio 5 anni per l'archiviazione delle fatture.

Ai fini dell'invio di newsletter, riceverai regolarmente una newsletter via e-mail da Flywize e ogni e-mail conterrà un modo chiaro e semplice per annullare l'iscrizione e quindi opporti a questo tipo di trattamento. Flywize conserverà e utilizzerà i tuoi dati personali per questo scopo finché non annullerai l'iscrizione. Puoi anche scegliere di non ricevere più newsletter o email di marketing contattando Flywize all'indirizzo support@flywize.co.

Accesso e controllo dei tuoi dati personali

Flywize vuole che tu abbia sempre il controllo dei tuoi dati personali. A tal fine, hai determinati diritti che lo consentono. In determinate condizioni, è possibile:

a) accedere a tutti i tuoi Dati Personali che Flywize utilizza o elabora, e persino ottenerne una copia,

b) revocare il consenso qualora tu abbia precedentemente prestato il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali,

c) richiedere a Flywize di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze,

d) verificare l'accuratezza dei tuoi Dati Personali, correggere i dati che Flywize elabora se ritieni che debbano essere corretti,

e) limitare il trattamento dei Dati Personali in determinate situazioni, nel qual caso Flywize non tratterà i tuoi Dati Personali per scopi diversi dalla conservazione,

f) opporsi al trattamento qualora il trattamento sia effettuato su una base giuridica diversa dal consenso,

g) ricevere i tuoi Dati Personali in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o trasferire tali dati a un altro Titolare del trattamento.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'e-mail con la tua richiesta a Flywize all'indirizzo support@flywize.co.

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, Flywize soddisferà solo le richieste inviate dall'indirizzo email utilizzato nel Referral. Se contatti Flywize tramite un indirizzo email diverso, Flywize ti chiederà di fornire ulteriori informazioni per verificare che tu sia effettivamente il proprietario dei Dati personali in questione.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo e che consentono a Flywize di ricordare determinate informazioni su di te per vari scopi, come ad esempio fornire funzionalità del sito Web, sviluppo di prodotti, miglioramento dei servizi e sviluppo aziendale, pubblicità online, analisi di marketing, sicurezza delle informazioni, prevenzione delle frodi e condivisione di informazioni con i motori di meta-ricerca. Vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando il sito web viene caricato nel tuo browser.

Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all'informativa sui cookie sul Sito Web.

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Quali tipi di cookie utilizza Flywize?

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Statistici: questi cookie memorizzano informazioni quali il numero di visitatori del sito Web, il numero di visitatori unici, quali pagine del sito Web sono state visitate, l'origine della visita, ecc. Questi dati aiutano Flywize a comprendere e analizzare le prestazioni del sito Web e dove è necessario migliorarle.

Marketing: il sito web mostra annunci pubblicitari. Questi cookie vengono utilizzati per personalizzare gli annunci pubblicitari che Flywize ti mostra, in modo che siano significativi per te. Questi cookie aiutano anche Flywize a monitorare l'efficacia di queste campagne pubblicitarie.

Le informazioni memorizzate in questi cookie possono essere utilizzate anche da fornitori di pubblicità terzi per mostrare annunci pubblicitari su altri siti web nel tuo browser.

Funzionali: si tratta di cookie che supportano determinate funzioni non essenziali del Sito Web. Queste funzionalità includono l'incorporamento di contenuti come video o la condivisione di contenuti Web su piattaforme di social media.

Preferenze: questi cookie aiutano Flywize a memorizzare le tue impostazioni e preferenze di navigazione, come le preferenze linguistiche, in modo da offrirti un'esperienza migliore e più efficiente nelle future visite al Sito.

L'elenco seguente descrive in dettaglio i cookie utilizzati sul Sito.

COOKIE	DESCRIZIONE
_ga	Il cookie _ga, installato da Google Analytics, conta i dati dei visitatori, delle sessioni e delle campagne e tiene traccia anche dell'utilizzo del sito per l'analisi del sito. Il cookie memorizza le informazioni in modo anonimo e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici.
_ga_507R2N7E0R	Questo cookie è installato da Google Analytics.
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Collegamenti ad altri siti web

Il sito Web contiene collegamenti ad altri siti Web che non sono di proprietà o controllati da Flywize. Flywize non è responsabile delle pratiche di protezione dei dati personali adottate da tali altri siti web o da terze parti. Flywize ti invita a tener presente questo aspetto quando lasci il Sito Web e a leggere le informative sulla privacy di ciascun sito Web che potrebbe raccogliere Dati personali.

Trasferimento dei tuoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Se necessario, Flywize potrebbe trasferire i tuoi dati personali al di fuori dello SEE. Ciò accadrà nel caso di un reclamo con un vettore di un paese terzo. Naturalmente Flywize ha bisogno di trasferire i tuoi dati a queste terze parti, perché senza di loro la fornitura dei Servizi non sarebbe possibile. Flywize può anche trasferire i tuoi dati personali al di fuori dello SEE a responsabili del trattamento in paesi terzi.

Per i trasferimenti a destinatari in paesi in cui Flywize non può basarsi su una decisione relativa a un livello di protezione adeguato ai sensi dell'art. 45 GDPR o garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR, Flywize trasferirà i tuoi Dati Personali sulla base dell'eccezione di cui all'art. 49 comma 1 lettera b) GDPR. Ogni operatore o fornitore di servizi selezionato tratterà i tuoi dati personali in conformità alla propria informativa sulla privacy (pubblicata sul sito web di ciascun operatore). La divulgazione dei dati personali ad altri fornitori di servizi avverrà in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di dati personali.

Reclamo all'autorità di controllo

La protezione dei dati è una questione seria e la corretta attuazione delle norme di protezione pertinenti risulta piuttosto impegnativa. Poiché nessuno è perfetto, Flywize potrebbe commettere un errore. Se ritieni che Flywize stia gestendo in modo improprio i tuoi dati personali, contatta innanzitutto Flywize, che farà del suo meglio per risolvere la situazione. Per qualsiasi problema relativo alla protezione dei dati, puoi sempre contattare Flywize scrivendo a support@flywyze.co.

Tuttavia, hai il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo a un'autorità di controllo. Se sei cittadino dell'UE, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi, dello Stato membro in cui lavori oppure dello Stato membro in cui si è verificata la presunta violazione.

In genere, i reclami saranno gestiti dall'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca. Per ulteriori informazioni, visita https://dataprotection.gov.sk/uoou/.

Accettazione di questi principi

Riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di accettarne tutti i termini. Utilizzando il Sito Web o i suoi Servizi, accetti di essere vincolato dalla presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Con lo sviluppo dell'attività di Flywize, potrebbe cambiare anche il modo in cui Flywize elabora i dati personali. In caso di tali modifiche, Flywize aggiornerà anche la presente Informativa sulla privacy per renderla coerente con i principi di trasparenza. Se in futuro ci saranno cambiamenti che ti riguardano, Flywize ti avviserà via email.

Contattare Flywize

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Ultimo aggiornamento il 21 maggio 2023.