Vol annulé
et admissibilité à une indemnisation

While cancelled flights are unfortunate, they don't necessarily have to be the end of your travel plans. In case your flight was cancelled less than 14 days prior to departure, we can help you get compensation up to 600 €.

Le règlement EC 261 établit les droits des passagers en cas de perturbations de vol. Si votre problème de vol est concerné par ce règlement, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.

Passengers might be entitled to compensation if their flight meets the following criteria:

Si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, le montant de l'indemnisation est déterminé en fonction de la distance du vol et de la durée du retard par rapport à l'horaire de vol initial :

* Le montant de l'indemnisation estimée à payer par la compagnie aérienne comme indiqué dans le règlement EC 261, avant déduction de nos frais de service

Saviez-vous?

Si la compagnie aérienne vous informe d'une annulation de vol moins de 14 jours avant le départ, elle doit vous proposer un vol alternatif:

Important!

Si votre vol arrive à destination finale plus tard que prévu ci-dessus, la compagnie aérienne doit vous verser une indemnisation pour votre perte de temps et vous donner également la possibilité de choisir:

Saviez-vous?

Quelle que soit la distance du vol, les passagers ont droit à:

Nourriture ou boisson (ou un bon) après 2 heures.

En cas d'hébergement d'une nuit, la compagnie aérienne doit fournir un hôtel.

Appel téléphonique ou e-mail fourni par la compagnie aérienne.

Transport depuis et vers l'aéroport ou l'hôtel.

Souviens-toi!

Réclamez jusqu'à 600 € pour un vol annulé maintenant