Sus derechos con Ryanair: explicación de la compensación y el reembolso
¿Con qué frecuencia se retrasan los vuelos de Ryanair?
Ryanair opera una de las flotas de bajo coste más grandes de Europa y es conocida por su alta frecuencia de vuelos. Pero ¿qué tan fiable es en cuanto a retrasos?
Según los últimos datos de aviación →
Se registraron 21.617 vuelos de Ryanair en un solo período de 24 horas.
Aproximadamente el 69,8% de esos vuelos llegaron a tiempo.
A principios de 2025, Ryanair mejoró su puntualidad hasta superar el 90 % en determinados días, lo que refleja una sólida disciplina operativa.
Sin embargo, con un volumen tan grande de operaciones diarias, los retrasos siguen siendo una parte inevitable de los viajes aéreos — y ahí es donde entran en juego sus derechos como pasajero
Sus derechos según el EC 261 (Normas de compensación de vuelos de Ryanair)
Según el CE 261, usted podría tener derecho a una compensación financiera si su vuelo de Ryanair fue →
Ryanair DAC, fundada en 1984, es una aerolínea irlandesa de bajo coste con sede en Swords, Dublín, y centros de operaciones principales en Dublín y Londres Stansted. Como aerolínea con sede en la UE, casi todos sus vuelos están protegidos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la UE, una de las leyes más rigurosas del mundo en materia de derechos de los pasajeros aéreos.
Retraso de 3 horas o más en la llegada.
Cancelado con lmenos de 14 días de aviso
Embarque denegado por overbooking o problemas operativos
¿Cuánta compensación puedes obtener?
La compensación a la que tiene derecho depende de la distancia de su vuelo y de la duración del retraso.
Hasta 1 500 km
Más de 3 horas
250 €
1 500 km - 3 500 km
Más de 3 horas
400 €
More than 3 500 km (fuera de la UE)
Más de 4 horas
600 €
Estos montos solo se aplican si la aerolínea es responsable de la interrupción. Por eso es importante la evaluación pericial de la reclamación.
¿Qué no cuenta? Circunstancias excepcionales
Existen situaciones en las que Ryanair (o cualquier aerolínea) no está legalmente obligada a pagar una compensación. Estas incluyen:
Condiciones climáticas extremas
(por ejemplo, tormentas, niebla densa)
Problemas de control del tráfico aéreo o del aeropuerto
Amenazas a la seguridad
fuera del control de la aerolínea (por ejemplo, alertas de terrorismo)
Sin embargo, es probable que tenga derecho a una compensación si la interrupción fue causada por:
Problemas técnicos o mecánicos condiciones climáticas
Problemas de programación de la tripulación
Huelgas del personal de Ryanair
Según datos de viajes independientes, hasta un 30% de los pasajeros que reclaman por su cuenta son rechazados, incluso cuando su caso puede ser válido.
En la mayoría de los países de la UE, tienes hasta 3 años para presentar tu reclamación de compensación por retraso o cancelación de vuelo de Ryanair.
🕓 No te demores: las reclamaciones fuera de plazo pueden ser inválidas o más difíciles de probar.
Sí, Ryanair ofrece un formulario de compensación en línea en su sitio web. Este proceso requiere:
- - Completar el formulario (sólo disponible en inglés),
- - Subir documentos como su tarjeta de embarque, número de vuelo y confirmación del retraso,
- - Esperando que Ryanair revise su caso.
Sin embargo, tenga en cuenta que:
- -Si su reclamo es rechazado, el recurso disponible es limitado.
- - Una sola llamada telefónica o correo electrónico al servicio de atención al cliente rara vez conduce a una reversión.
Las acciones legales son costosas y riesgosas, especialmente si pierde: los costos judiciales pueden exceder la compensación en sí.
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