Zrušený let
a nárok na kompenzaci

Zrušení letu nezabráníte, avšak zrušený let ještě nemusí znamenat konec vašich cestovatelských plánů. Pokud byl váš let zrušen méně než 14 dní před odletem, pomůžeme vám získat kompenzaci až do 600 €.

Nařízení EC 261 stanoví práva cestujících v případě problému s letem. Pokud váš let spadá pod toto nařízení, můžete mít nárok na kompenzaci až do výše 600 €.

V případě zrušení letu můžete mít nárok na kompenzaci, pokud splňujete tyto podmínky:

Pokud byl váš let zrušen méně než 14 dní před odletem, výška kompenzace závisí na vzdálenosti letu a rozdílu v čase mezi původním příletem a skutečným příletem:

* Předpokládaná výše kompenzace, kterou vyplatí aerolinka dle EC 261, před odečtením našeho Servisního Poplatku

Věděli jste?

V případě, že vás aerolinka informuje o zrušení letu méně než 14 dní před odletem, je povinna vám poskytnout náhradní let splňující následující podmínky:

Důležité!

Pokud vám aerolinka neumí zajistit náhradní let podle výše uvedených podmínek, kromě kompenzace za zrušený let je povinna vám poskytnout možnost vybrat si mezi:

Věděli jste?

Bez ohledu na vzdálenost letu, cestující mají nárok na:

Jídlo a nápoje (nebo voucher k zakoupení) po 2 hodinách čekání na náhradní let.

V případě, že na náhradní let čekáte přes noc, aerolinka musí zajistit hotel.

Přístup k telefonátu nebo emailu.

Přeprava z letiště na hotel a zpět.

Důležité!

Získej až do 600 € za zrušený let.