Vueling
Ritardo o cancellazione del volo Vueling:
una panoramica dei reclami EC 261 e una guida pratica per ottenere € 250-600
Informazioni rapide su Vueling (2024)
38,1 milioni di passeggeri – +3,8% su base annua
45 linee nell'estate 2024
La capacità dei posti è aumentata solo del 2% per supportare la puntualità
Flotta ≈ 140 aeromobili della famiglia Airbus A320
Base principale Barcellona-El Prat Barcellona-El Prat
Vueling e le norme EC 261/2004
Sebbene si tratti di una compagnia aerea low cost spagnola, il regolamento europeo CE 261 si applica a tutti i voli da e per l'UE (incluse le Isole Canarie). Questo garantisce un risarcimento economico se:
| Tipo di interruzione | Condizione chiave | Ritardo minimo a destinazione |
| Ritardo del volo | responsabilità da parte di Vueling (ad esempio guasto tecnico) | ≥ 3 ore |
| Volo cancellato | notificato < 14 giorni prima della partenza | - |
| Imbarco negato | overbooking involontario | - |
⚠️ Circostanze straordinarie (condizioni meteorologiche estreme, spazio aereo chiuso, sciopero del personale aeroportuale) escludono il risarcimento.
Ottieni un risarcimento fino a 600 €
Quanto puoi ottenere?
Fino a 1 500 km
250 € *
1 500 km - 3 500 km
400 € *
Oltre 3 500 km
Ritardo 3 – 4 ore
300 € *
Ritardo superiore a 4 ore
600 € *
Altri diritti dei passeggeri
Assistenza gratuita
rinfreschi, 2 telefonate/e-mail
Sistemazione e trasferimento
se la partenza si estende oltre il giorno successivo
Scelta
tra una rapida nuova prenotazione e un rimborso completo del prezzo del biglietto.
Procedura di reclamo passo dopo passo se lo fai da solo
1
Posticipare la carta d'imbarco, notifica di ritardo → 5 min
2
Compila il modulo online “Claim a delay or cancellation”
sul sito vueling.com → 10 - 15 min
3
Aspetta una risposta / documenti completi → in genere 2-6 settimane
4
Rifiuto? Ricorso all'Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o al tribunale → altre settimane o mesi
Un vero dilemma
Auto-aiuto: costo zero, ma elevato investimento di tempo e rischio di errori di processo.
Servizio professionale: garantisce una percentuale di successo; fa risparmiare ore di amministrazione e gestisce per te tutte le azioni legali.
Come si è comportata Vueling in termini di puntualità?
Nei report mensili di Cirium, Vueling è rimasta tra le 5 principali compagnie aeree europee per tutto il 2024, con un OTP costantemente superiore all'83%.
Domande frequenti (FAQ)
In Spagna e nella maggior parte dei paesi dell'UE → 3 anni dalla data del volo.
No, la norma CE 261 richiede ≥ 3 ore all'arrivo
No. Puoi insistere per ottenere un risarcimento monetario.
Non lasciare che le compagnie aeree ignorino i tuoi diritti
Con Flywize, l'intero processo è semplice, senza stress e supportato da competenze legali. Spesso le compagnie aeree non ti informano sui tuoi diritti, ma noi lo facciamo.