British Airways
Stai viaggiando con British Airways e il tuo volo è stato ritardato o cancellato? Scopri quando hai diritto a un risarcimento da 250 a 600 € e come richiederlo.
British Airways (BA) è la compagnia di bandiera del Regno Unito e un importante operatore sulle rotte da e per Londra. Nel 2024, ha trasportato 46 milioni di passeggeri e offerto quasi 57,7 milioni di posti, entrambi in crescita rispetto all'anno precedente nonostante la capacità limitata di Heathrow.
Ha mantenuto la leadership sulle rotte transatlantiche: 7,7 milioni di passeggeri hanno volato tra il Regno Unito e gli Stati Uniti, il numero più alto tra tutte le compagnie aeree europee.
Perché i ritardi e le cancellazioni BA sono importanti per i tuoi diritti
La legge UE 261/2004 si applica a tutte le partenze dall'UE e ai voli BA verso l'UE (BA è un vettore dell'UE, sebbene il Regno Unito abbia lasciato l'UE)
In Gran Bretagna si applica la stessa norma UK 261, ovvero gli stessi obblighi.
Quando hai diritto al risarcimento per un volo British Airways?
| Situazione del volo | Condizione chiave | Minimal delay at destination |
| Ritardo del volo | Errore BA (ad esempio guasto tecnico, rotazione dell'equipaggio) | ≥ 3 ore |
| Volo cancellato | informazioni < 14 giorni prima della partenza, il motivo non è una circostanza straordinaria | - |
| Imbarco negato | involontario, senza che i passeggeri ricevano un risarcimento o un volo alternativo | - |
⚠️ Circostanze straordinarie senza pretesa: condizioni meteorologiche estreme, spazio aereo chiuso, sciopero del personale aeroportuale/ATC (ma non dei dipendenti della BA).
Importo del risarcimento in base alla distanza
Fino a 1 500 km
250 € *
1 500 km - 3 500 km
400 € *
Oltre 3 500 km
Ritardo 3 – 4 ore
300 € *
Ritardo ≥ 4 ore
600 € *
⚠️ Importante: il risarcimento è determinato dall'effettivo arrivo a destinazione, non dall'orario di decollo.
Oltre al risarcimento economico, cosa deve fornire BA?
Cura
cibo, bevande, 2 telefonate/e-mail durante l'attesa.
Sistemazione e trasferimento
durante un pernottamento
Scegli tra:
- - Reindirizzamento alla prima opportunità
- - Rimborso completo del prezzo del biglietto (inclusi i segmenti non utilizzati).
Come procedere - tempo necessario per i singoli passaggi
1
Ottenere prove (carta d'imbarco, e-mail, conferma del ritardo) → 5 – 10 min
2
Compila il modulo BA online „Volo in ritardo o cancellato“ → 15 min
3
Attendere una risposta / completare i documenti → giorni – settimane
4
Escalation: Schema CAA/ADR/tribunale del Regno Unito → settimane – mesi
Vuoi gestirlo tu stesso o delegare?
Auto-aiuto: aspettatevi amministrazione, monitoraggio delle scadenze (3 anni nel Regno Unito e nell'UE) e possibili procedimenti legali.
Delega: paghi una percentuale del successo, risparmiando ore di comunicazione e il rischio di errori di processo.
Domande frequenti (FAQ)
No, puoi insistere per avere i contanti.
Sì, come per UK 261, le condizioni sono identiche.
Per una richiesta BA diretta, di solito ci vogliono dalle 4 alle 10 settimane. Per la delega, dipende dal contratto: il servizio potrebbe versare un acconto e poi recuperare l'importo in background.
Non lasciare che le compagnie aeree ignorino i tuoi diritti
Con Flywize, l'intero processo è semplice, senza stress e supportato da competenze legali. Spesso le compagnie aeree non ti informano sui tuoi diritti, ma noi lo facciamo.