Eurowings
Volo Eurowings in ritardo o cancellato? I tuoi diritti e come ottenere 250-600 €
Informazioni rapide su Eurowings (2024)
22,8 milioni di passeggeri: tornati al 112% della capacità del 2019
94 aerei della famiglia Airbus A320, la più grande compagnia aerea low cost della Germania
L'hub principale di Düsseldorf (DUS) migliora l'OTP all'81% dopo le modifiche al programma di volo
40 nuovi Boeing 737-8 MAX dal 2027 per un consumo di carburante inferiore (-30%)
Nuove tratte, ad esempio Berlino – Jerez da aprile 2025
Quando sorge il diritto al risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261/2004?
| Situazione | Condizione | Ritardo minimo a destinazione |
| Volo Eurowings in ritardo | responsabilità del vettore (tecnici, equipaggio) | ≥ 3 ore |
| Volo cancellato | notificato < 14 giorni prima della partenza, non una circostanza straordinaria | - |
| Imbarco negato | involontario; il passeggero non ha accettato altri benefici | - |
⚠️ Circostanze straordinarie (condizioni meteorologiche estreme, minacce alla sicurezza, sciopero del personale aeroportuale/ATC) escludono la richiesta, ma non lo fa uno sciopero dei dipendenti di Eurowings.
Importo del risarcimento finanziario
Fino a 1 500 km
ad esempio Düsseldorf – Praga
250 € *
1 500 km - 3 500 km
ad esempio Amburgo – Marrakech
400 € *
Oltre 3 500 km
Ritardo 3 – 4 ore
300 € *
Ritardo ≥ 4 ore
600 € *
⚠️ Importante: l'importo è determinato dalla distanza e dal ritardo effettivo all'atterraggio, non al decollo.
La procedura di reclamo:
quanto tempo ci vuole effettivamente?
1
Salva la carta d'imbarco, informazioni su ritardo/cancellazione → 5 min
2
Compila il modulo online "Flight complaint" su eurowings.com → 10 - 15 min
3
Rispondere a qualsiasi ulteriore prova → giorni – settimane
4
In caso di rifiuto, rivolgersi al Luftfahrt-Bundesamt (LBA) o al tribunale → settimane – mesi
La puntualità di Eurowings in pratica
Una riduzione della capacità estiva di appena il 2% e l'ottimizzazione degli orari hanno portato l'OTP a oltre l'85% per quasi tutto l'anno. A febbraio, Eurowings ha raggiunto il 4° posto in Europa e ha registrato il balzo maggiore a novembre.
Ottieni un risarcimento fino a 600 €
Domande frequenti (FAQ)
Il periodo standard è di 3 anni dalla data del volo.
L'orario di apertura delle porte a destinazione è decisivo.
No. Ai sensi dell'articolo 261 del Regolamento CE, hai il diritto di richiedere un risarcimento monetario.