Zpoždění letu
a nárok na kompenzaci

Zpoždění letu je nepříjemný, ale nezřídkavý jev. V případě, že váš let zpožděn, jsme tady, abychom vám pomohli zorientovat se ve vašich právech a získat kompenzaci až do výše 600 €.

Nařízení EC 261 stanoví práva cestujících v případě problému s letem. Pokud váš let spadá pod toto nařízení, můžete mít nárok na kompenzaci až do výše 600 €.

Cestující mohou mít nárok na kompenzaci za zpoždění, pokud jejich let splňuje následující podmínky:

Výše kompenzace závisí na délce zpoždění, které musí být více než 3 hodiny od plánovaného příletu a vzdálenosti letu:

* Předpokládaná výše kompenzace, kterou vyplatí aerolinka dle EC 261, před odečtením našeho Servisního Poplatku

Věděli jste?

Bez ohledu na vzdálenost letu, cestující mají nárok na:

V případě, že váš let zpožďuje více než 5 hodin, můžete se rozhodnout nepokračovat v cestě. Kromě kompenzace vám aerolinka musí poskytnout let zpět do původního místa odletu a vrátit peníze za všechny zbývající lety, které byly součástí trasy.

Bez ohledu na vzdálenost letu, cestující mají nárok na:

Jídlo a nápoje (nebo voucher k zakoupení) po 2 hodinách zpoždění

V případě, že na let čekáte přes noc, aerolinka musí zajistit hotel

Přístup k telefonátu nebo emailu

Přeprava z letiště na hotel a zpět

Důležité!

Získej až do 600 € za zpožděný let.