Bagagem perdida e danificada
A bagagem é considerada perdida após 21 dias, período após o qual tem direito a uma indemnização financeira. Na UE, a sua indemnização pode chegar aos 1.220 €, mas nos EUA este valor varia entre os 1.525 e os 3.500 dólares.
Bagagem danificada
Se a sua bagagem chegar danificada à chegada, comece a lidar com isso o mais rapidamente possível.
Não se esqueça de tirar fotografias da sua bagagem e dos danos.
Prepare o seu cartão de embarque e o comprovativo de bagagem de porão.
Comunique o dano o mais rapidamente possível, no máximo em 7 dias.
Preencha o formulário de reclamação de Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR).
Bagagem atrasada
Se a sua bagagem for extraviada após a chegada, na primeira fase será considerada atrasada..
Preencha o Relatório de Irregularidade da Propriedade e solicite uma cópia.
Acompanhe o estado da sua bagagem através do número de referência, que lhe será atribuído.
Guarde os recibos de coisas novas que sejam necessárias para o seu uso pessoal.
Isto inclui artigos como artigos de higiene pessoal, roupa ou roupa interior que tinha na bagagem perdida e dos quais não consegue realmente ficar sem durante alguns dias.
Após o envio do pedido, a companhia aérea reembolsará essas despesas.
Se a companhia aérea não entregar a sua bagagem no prazo de 21 dias, o estado da bagagem passará de atrasada para perdida.
Bagagem perdida
The maximum amount of compensation
in the EU is 1,220 €.
Solicite uma indemnização juntamente com os recibos de itens essenciais.
Artigos de higiene pessoal ou roupa interior - coisas que tinha na bagagem e sem as quaisyou cannot do for several days.
Esta regra aplica-se apenas a destinos fora do território da sua residência permanente. Presume-se que tem acesso aos seus pertences no território da sua residência permanente.
Escreva uma lista detalhada do conteúdo da sua bagagem perdida. Se tirou fotos
Bagagem danificada
Se a sua bagagem chegar danificada à chegada, comece a lidar com isso o mais rapidamente possível.
Não se esqueça de tirar fotografias da sua bagagem e dos danos.
Prepare o seu cartão de embarque e o comprovativo de bagagem de porão.
Comunique o dano imediatamente no aeroporto.
Preencha o formulário de reclamação de Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR).
Envie a sua bagagem para inspeção para reparação ou substituição.
Preencha o formulário de reclamação de bagagem danificada junto da companhia aérea.
Bagagem atrasada
Se voou dentro dos Estados Unidos e a sua bagagem desapareceu à chegada, siga os seguintes passos:
Preencha o formulário de pedido de indemnização (PIR).
Peça à companhia aérea um desconto na taxa de bagagem, caso lhe tenha sido cobrada uma.
Muitas companhias aéreas oferecem ferramentas de rastreio online. Este serviço pode fornecer uma estimativa aproximada de quando a sua bagagem será devolvida.
Guarde os recibos de coisas novas que sejam necessárias para as suas necessidades pessoais.
Isto inclui artigos como artigos de higiene pessoal, roupa ou roupa interior que tinha na bagagem perdida e dos quais não consegue realmente ficar sem durante alguns dias.
Após o envio do pedido, a companhia aérea reembolsará essas despesas.
Se a companhia aérea não entregar a sua bagagem no prazo de 21 dias, o estado da bagagem muda de atrasada para perdida.
Lost Bagagem perdida
Nos Estados Unidos da América, o montante máximo de indemnização é de 1.525 $ a 3.500 $.
Preencha um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) depois de a sua bagagem ter sido marcada como atrasada.
Solicite uma indemnização juntamente com os recibos de compra de artigos essenciais.
Artigos de higiene pessoal ou roupa interior - coisas que tinha na bagagem e sem as quais não consegue estar vários dias.
Esta regra aplica-se apenas a destinos fora do território da sua residência permanente. Presume-se que tem acesso aos seus pertences no território da sua residência permanente.
Escreva uma lista detalhada do conteúdo da sua bagagem perdida. Se tirou fotografias da sua bagagem antes da viagem, inclua-as na sua documentação.
Preencha um requerimento de indemnização junto da companhia aérea. Consulte a companhia aérea sobre o prazo para apresentar um pedido de indemnização por bagagem perdida. Anexe todos os recibos e documentos da compra de bens essenciais e o conteúdo da bagagem perdida.