Zagubiony i uszkodzony bagaż
Bagaż uznaje się za zaginiony po upływie 21 dni, po czym przysługuje Ci odszkodowanie finansowe. W UE odszkodowanie może wynieść do 1220 euro, ale w USA kwota ta waha się od 1525 do 3500 dolarów.
Uszkodzony bagaż
Jeśli Twój bagaż dotarł do Ciebie uszkodzony po przybyciu, zacznij działać jak najszybciej.
Nie zapomnij zrobić zdjęć swojego bagażu i uszkodzeń.
Przygotuj kartę pokładową i dowód nadania bagażu.
Zgłoś szkodę możliwie jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 7 dni.
Wypełnij formularz zgłoszenia nieprawidłowości w nieruchomości.
Opóźniony bagaż
Jeżeli po przylocie okaże się, że Twój bagaż zaginął, w pierwszym etapie uznaje się go za opóźniony.
Wypełnij Raport o Nieprawidłowościach w Majątku i poproś o kopię.
Śledź status swojego bagażu za pomocą numeru referencyjnego, który zostanie Ci przydzielony.
Zachowaj paragony za nowe rzeczy, które są Ci potrzebne do osobistego użytku.
Dotyczy to takich rzeczy, jak przybory toaletowe, ubrania czy bielizna, które miałeś w bagażu, którego nie możesz zabrać ze sobą i bez których nie możesz się obejść przez kilka dni.
Po złożeniu wniosku linia lotnicza zwróci Ci te wydatki.
Jeżeli linia lotnicza nie dostarczy Twojego bagażu w ciągu 21 dni, status bagażu zmieni się z opóźnionego na zagubiony.
Zagubiony bagaż
Maksymalna kwota odszkodowania w UE wynosi 1220 €.
Złóż wniosek o odszkodowanie i dołącz do niego rachunki za niezbędne artykuły.
Artykuły toaletowe lub bielizna – rzeczy, które masz w bagażu i bez których nie możesz się obejść przez kilka dni.
Zasada ta obowiązuje wyłącznie w przypadku podróży poza terytorium Twojego stałego zamieszkania. Zakłada się, że masz dostęp do swoich rzeczy na terytorium swojego stałego zamieszkania.
Sporządź szczegółowy spis zawartości swojego zagubionego bagażu. Jeśli zrobiłeś zdjęcia
Uszkodzony bagaż
Jeśli Twój bagaż dotarł do Ciebie uszkodzony po przybyciu, zacznij działać jak najszybciej.
Nie zapomnij zrobić zdjęć swojego bagażu i uszkodzeń.
Przygotuj kartę pokładową i dowód nadania bagażu.
Natychmiast zgłoś szkodę na lotnisku.
Wypełnij formularz zgłoszenia nieprawidłowości w nieruchomości (PIR).
Oddaj swój bagaż do przeglądu w celu dokonania naprawy lub wymiany.
Wypełnij formularz reklamacyjny w linii lotniczej dotyczący uszkodzonego bagażu.
Delayed baggage
If you flew within the United States
and your luggage is missing upon
arrival, follow these steps:
Fill in the claim form (PIR).
Ask the airline for a discount on the baggage fee if you have been charged one.
Many airlines provide online tracking tools. This service can give you an approximate estimate of when your luggage will be returned to you.
Keep your receipts from new things that are necessary for your personal needs.
This includes things like toiletries, clothes or underwear that you had in your lost luggage and that you really can't do without for a few days.
After submission request, the airline will reimburse you for these expenses.
If the airline does not deliver your luggage to you within 21 days, the baggage status changes from delayed to lost.
Zagubiony bagaż
W Stanach Zjednoczonych maksymalna kwota odszkodowania wynosi od 1525 do 3500 dolarów.
Wypełnij Raport Niezgodności Własności (PIR) po oznaczeniu Twojego bagażu jako opóźnionego.
Złóż wniosek o odszkodowanie, dołączając do niego paragony za zakup niezbędnych artykułów.
Artykuły toaletowe lub bielizna – rzeczy, które masz w bagażu i bez których nie możesz się obejść przez kilka dni.
Zasada ta obowiązuje wyłącznie w przypadku podróży poza terytorium Twojego stałego zamieszkania. Zakłada się, że masz dostęp do swoich rzeczy na terytorium swojego stałego zamieszkania.
Sporządź szczegółowy wykaz zawartości swojego zagubionego bagażu. Jeśli przed podróżą zrobiłeś zdjęcia swojego bagażu, dołącz je do dokumentacji.
Złóż wniosek o odszkodowanie od linii lotniczej. Sprawdź w linii lotniczej termin składania wniosku o odszkodowanie za zagubiony bagaż. Dołącz wszystkie paragony i dokumenty potwierdzające zakup niezbędnych rzeczy oraz zawartość zagubionego bagażu.