Droits des passagers de Wizz Air :
Tout sur les remboursements, les remboursements et les indemnisations
Wizz Air est l'une des compagnies aériennes low-cost les plus populaires d'Europe. Mais même les plus grands noms de l'aviation ne sont pas à l'abri des retards, des annulations ou des refus d'embarquement. Ce que beaucoup de voyageurs ignorent, c'est qu'ils peuvent avoir droit à une indemnisation financière en vertu du règlement CE 261/2004 dans de tels cas.
À quelle fréquence Wizz Air subit-il des retards ?
Basé sur des données accessibles au public et des analyses internes
de Flywize →
Ces chiffres montrent pourquoi des milliers de passagers tentent chaque mois de demander une indemnisation, mais seule une petite fraction d'entre eux y parviennent.
1 vol Wizz Air sur 8 est retardé de plus de 2 heures.
Environ 5 % des vols sont annulés à la dernière minute.
Les mois d’été (juillet-septembre) sont particulièrement problématiques, avec des taux de perturbations augmentant de 25 à 30 %.
Quels sont vos droits en vertu de la loi EC261 ?
Si vous voyagez depuis un pays de l'UE avec Wizz Air, ou vers l'UE avec Wizz Air comme transporteur de l'UE, vous pouvez avoir droit à une indemnisation
en cas de →
Retard de plus de 3 heures à votre destination finale.
Annulation de vol anec moins de 14 jours de préavis.
Refus d'embarquement en raison d'une surréservation
Quel montant d’indemnisation pouvez-vous recevoir ?
L'indemnisation à laquelle vous avez droit dépend de la distance de votre vol et de la durée du retard.
Jusqu'à 1 500 km
250 €
1 500 km - 3 500 km
400 €
Plus de 3 500 km
600 €
Exemple : Un vol retardé de Bratislava à Londres (3,5 heures de retard) = 250 € d'indemnisation.
Que pouvez-vous prétendre d’autre ?
En plus d'une compensation financière, si votre vol est retardé ou annulé, vous pourriez également avoir droit à :
Repas et rafraîchissements
Hébergement à l'hôtel et transport vers/depuis l'hôtel
pour les longs délais
Un vol de remplacement ou un remboursement de votre billet
Remboursement des frais supplémentaires
(par exemple, transport alternatif, nuitée) si la compagnie aérienne ne parvient pas à les fournir
Pourquoi les voyageurs choisissent Flywize plutôt que de traiter directement avec Wizz Air
Les compagnies aériennes, y compris Wizz Air, rejettent fréquemment les demandes d’indemnisation en invoquant des « circonstances extraordinaires » telles que le mauvais temps, des problèmes techniques ou des grèves.
En janvier 2024, l'Autorité de l'aviation civile britannique (CAA) a ordonné à Wizz Air de payer environ 1,2 million de livres sterling à environ 6 000 passagers dont les demandes ont été injustement rejetées.
➤ C'est là qu'intervient Flywize
Évaluation de cas gratuite
Experts en droit européen et international des passagers aériens
(EC261 + Convention de Montréal)
Nous gérons la communication et la pression juridique sur la compagnie aérienne
Taux de réussite supérieur à 90 %
Pas de victoire, pas de frais - vous ne payez rien à moins que nous réussissions
“Nous avons aidé des voyageurs à récupérer des milliers d’euros, même dans les cas où les compagnies aériennes avaient initialement refusé de payer.“
Que dois-je faire en cas de vol surbooké ?
Cas réel : vol Wizz Air annulé de Vienne à Malaga
1
En mai 2024, nous avons été contactés par la cliente Jana
Son vol a été annulé quatre heures avant le départ. Wizz Air n'a proposé ni hébergement ni changement de réservation.
2
Flywize a déposé une réclamation officielle et a géré toutes les communications directement avec la compagnie aérienne
3
Le résultat ?
400 € d'indemnisation + remboursement des frais d'hôtel et de nouveau vol (189 € au total).
According to a 2024 analysis, up to 70% of properly submitted hotel expense claims are successful. This shows that documented costs for accommodation or transport can often be reimbursed.
Pourquoi Flywize surpasse les plateformes mondiales comme AirHelp
Contrairement aux plateformes générales telles que AirHelp ou ClaimCompass :
Flywize travaille localement avec une connaissance approfondie du contexte juridique français
Nous communiquons directement avec les compagnies aériennes.
Nous offrons un soutien juridique complet, même pour les voyages à forfait ou les vols de correspondance complexes.
Laissez Flywize gagner votre indemnisation
Voyager avec Wizz Air peut être abordable et pratique, jusqu'à ce qu'un problème survienne. Dans ce cas, il est judicieux de faire appel à des experts qui connaissent vos droits et savent les faire respecter.
N'attendez pas que Wizz Air vous propose automatiquement une indemnisation. Vous devez la réclamer vous-même, et c'est précisément là que Flywize peut vous aider.