Vos droits avec Ryanair : indemnisation et remboursement expliqués

À quelle fréquence les vols Ryanair sont-ils retardés ?

Selon les dernières données aéronautiques →

Cependant, avec un volume d'opérations quotidiennes aussi important, les retards restent une partie inévitable du voyage aérien - et c'est là qu'entrent en jeu vos droits en tant que passager.

En vertu du règlement EC 261, vous pourriez avoir droit à une compensation financière si votre vol Ryanair était →

Fondée en 1984, Ryanair DAC est une compagnie aérienne low-cost irlandaise dont le siège social est situé à Swords, dans le comté de Dublin, et dont les principales plateformes opérationnelles sont situées à Dublin et à Londres Stansted. En tant que transporteur basé dans l'UE, la quasi-totalité de ses vols sont protégés par le règlement (CE) n° 261/2004 de l'UE, l'une des lois les plus strictes au monde en matière de droits des passagers aériens.

L'indemnisation à laquelle vous avez droit dépend de la distance de votre vol et de la durée du retard.

Ces montants ne s'appliquent que si la compagnie aérienne est responsable de la perturbation. C'est pourquoi une évaluation experte des réclamations est essentielle.

Il existe des situations dans lesquelles Ryanair (ou toute autre compagnie aérienne) n'est pas légalement tenue de verser une indemnisation. Parmi celles-ci :

(par exemple, tempêtes, brouillard dense)

échappant au contrôle de la compagnie aérienne (par exemple, alertes terroristes)

Saviez-vous?

Dans la plupart des pays de l'UE, vous disposez d'un délai de 3 ans pour déposer votre demande d'indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol Ryanair.

🕓 Ne tardez pas : les réclamations tardives peuvent être invalides ou plus difficiles à prouver.

Oui, Ryanair propose un formulaire d'indemnisation en ligne sur son site web. Ce processus nécessite :

  • - Remplir le formulaire (disponible uniquement en anglais),
  • - Téléchargement de documents tels que votre carte d'embarquement, votre numéro de vol et la confirmation du retard,
  • - En attente de l'examen de votre dossier par Ryanair.

Cependant, soyez conscient :

  • - si votre demande est rejetée, il y a un recours limitérse.
  • - un simple appel téléphonique ou un simple e-mail au service client conduit rarement à un retour en arrière.

Une action en justice est coûteuse et risquée, surtout si vous perdez : les frais de justice peuvent dépasser l’indemnisation elle-même.

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