Bulgaria Air:
Explication des droits et de l'indemnisation des passagers

Bulgaria Air est la compagnie aérienne nationale bulgare, proposant des vols réguliers en Europe, au Moyen-Orient et vers plusieurs destinations en Afrique du Nord. Bien que réputée pour sa fiabilité, elle est, comme toute compagnie aérienne, confrontée occasionnellement à des retards, des annulations ou des problèmes de bagages.

Basé sur des données accessibles au public et des analyses de l'aviation →


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Si votre vol a été retardé de plus de 3 heures, annulé ou si l'embarquement vous a été refusé, vous pouvez avoir droit à une compensation financière en vertu du règlement (EC) n° 261/2004 :

⚠️ Remarque : tous les retards ne sont pas admissibles. Les compagnies aériennes sont exemptées si la perturbation est due à des circonstances extraordinaires, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des menaces pour la sécurité.

En vertu de la Convention de Montréal, vous avez droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à :
- 1 288 SDR (environ 1 600 €) pour les bagages perdus, retardés ou endommagés

Les réclamations doivent être soumises dans les :
- 7 jours (en cas de dommage)
- 21 jours (en cas de retard)

Ne laissez pas les compagnies aériennes ignorer vos droits


Voyager avec Bulgaria Air peut être confortable, mais en cas de problème, vous avez droit à une indemnisation. Avec Flywize, la procédure est simple, sans stress et bénéficie d'une expertise juridique. Les compagnies aériennes ne vous informent souvent pas de vos droits, mais nous, si.

En moyenne, 2 à 12 semaines, selon la coopération de la compagnie aérienne. Les cas complexes peuvent nécessiter plus de temps.

Oui, votre itinéraire détermine votre éligibilité, et non la manière dont vous avez effectué votre réservation.

Flywize enquêtera et contestera les excuses de la compagnie aérienne. Dans de nombreux cas, elles sont infondées.