Verlorenes und beschädigtes Gepäck
Gepäck gilt nach 21 Tagen als verloren. Danach haben Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. In der EU kann Ihre Entschädigung bis zu 1.220 € betragen, in den USA liegt dieser Betrag zwischen 1.525 und 3.500 $.
Beschädigte Basis
Wenn Ihr Gepäck bei der Ankunft beschädigt ankommt, kümmern Sie sich so schnell wie möglich darum.
Vergessen Sie nicht Fotos von Ihrem Gepäck und den Schäden zu machen.
Halten Sie Ihre Bordkarte / den Beleg für aufgegebenes Gepäck bereit.
Melden Sie den Schaden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.
Füllen Sie das Formular Property Irregularity Report (PIR) aus.
Verspätetes Gepäck
Sollte Ihr Gepäck bei der Ankunft fehlen, gilt Ihr Gepäck zunächst als verspätet.
Füllen Sie das Formular Property Irregularity Report (PIR) aus.
Verfolgen Sie den Status Ihres Gepäcks anhand der Ihnen zugeteilten Referenznummer
Bewahren Sie Quittungen für neue Artikel auf, die Sie für den persönlichen Gebrauch unbedingt benötigen.
Hierzu zählen Dinge wie Hygieneartikel, Kleidung oder Unterwäsche, die Sie in Ihrem verlorenen Gepäck hatten und auf die Sie einige Tage wirklich nicht verzichten können.
Sobald Sie Ihren Anspruch geltend machen, erstattet Ihnen die Fluggesellschaft diese Kosten.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen Ihr Gepäck nicht innerhalb von 21 Tagen zustellt, ändert sich der Status des Gepäcks von „verspätet“ in „verloren“.
Verlorenes Gepäck
Die maximale Entschädigungssumme in der EU beträgt 1.220 €.
Keď sa vaša batožina stratí, vyplňte na letisku žiadosť s názvom Property Irregularity Report (PIR) a vyžiadajte si kópiu.
Nárokujte si kompenzáciu spolu s účtenkami za nákup nevyhnutných vecí.
Toaletné potreby alebo spodná bielizeň – veci, ktoré ste mali v batožine a bez ktorých sa niekoľko dní nezaobídete.
Toto pravidlo sa týka len destinácií mimo územia vášho trvalého bydliska. Predpokladá sa totiž, že na území trvalého bydliska máte prístup k svojim veciam.
Spíšte si podrobný zoznam obsahu vašej stratenej batožiny. Ak ste si pred cestou odfotili batožinu, zahrňte do dokumentácie aj tieto fotografie.
Beschädigte Basis
Wenn Ihr Gepäck bei der Ankunft beschädigt ankommt, kümmern Sie sich so schnell wie möglich darum.
Vergessen Sie nicht Fotos von Ihrem Gepäck und den Schäden zu machen.
Halten Sie Ihre Bordkarte / den Beleg für aufgegebenes Gepäck bereit.
Melden Sie den Schaden umgehend am Flughafen.
Füllen Sie das Formular Property Irregularity Report (PIR) aus.
Geben Sie Ihr Gepäck zur Reparatur oder zum Austausch zur Überprüfung ab.
Füllen Sie bei der Fluggesellschaft ein Schadensformular für beschädigtes Gepäck aus
Verspätetes Gepäck
Sollte Ihr Gepäck bei der Ankunft fehlen, gilt Ihr Gepäck zunächst als verspätet.
Füllen Sie das Formular Property Irregularity Report (PIR) aus.
Bitten Sie die Fluggesellschaft um einen Rabatt auf die Gepäckgebühr, falls Ihnen eine berechnet wurde.
Viele Fluggesellschaften bieten Online-Tracking-Tools an. Mit diesem Service können Sie ungefähr abschätzen, wann Ihr Gepäck zurückgegeben wird.
Bewahren Sie Quittungen für neue Artikel auf, die Sie für den persönlichen Gebrauch unbedingt benötigen.
Hierzu zählen Dinge wie Hygieneartikel, Kleidung oder Unterwäsche, die Sie in Ihrem verlorenen Gepäck hatten und auf die Sie einige Tage wirklich nicht verzichten können.
Sobald Sie Ihren Anspruch geltend machen, erstattet Ihnen die Fluggesellschaft diese Kosten.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen Ihr Gepäck nicht innerhalb von 21 Tagen zustellt, ändert sich der Status des Gepäcks von „verspätet“ in „verloren“..
Verlorenes Gepäck
In den Vereinigten Staaten beträgt die Entschädigungssumme zwischen 1.525 und 3.500 $.
Füllen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) aus, nachdem die Verspätung Ihres Gepäcks gemeldet wurde.
Fordern Sie eine Entschädigung zusammen mit Quittungen für den Kauf lebensnotwendiger Artikel an.
Toilettenartikel oder Unterwäsche – Dinge, die Sie im Gepäck hatten und auf die Sie einige Tage lang nicht verzichten können.
Diese Regelung gilt nur für Ziele außerhalb Ihres ständigen Wohnsitzes. Es wird davon ausgegangen, dass Sie in Ihrem ständigen Wohnsitz Zugriff auf Ihre Sachen haben.
Erstellen Sie eine detaillierte Liste des Inhalts Ihres verlorenen Gepäcks. Wenn Sie vor der Reise Fotos von Ihrem Gepäck gemacht haben, fügen Sie diese Fotos Ihren Unterlagen bei.
Füllen Sie einen Antrag auf Entschädigung bei der Fluggesellschaft aus. Erkundigen Sie sich bei der Fluggesellschaft nach der Frist für die Geltendmachung von Verlustgepäck. Legen Sie alle Quittungen und Kaufbelege für wichtige Gegenstände sowie den Inhalt des verlorenen Gepäcks bei.