Ztracená a poškozená zavazadla

Zavazadlo se považuje za ztracené po 21 dnech, po uplynutí této doby máte nárok na finanční kompenzaci. V EU může být výše vaší kompenzace až 1 220 €, v USA se však tato částka pohybuje od 1 525 $ do 3 500 $.

EU a mezinárodní lety
OpenClose

Pokud vám po příletu přijde poškozená zavazadla, začněte to řešit co nejdříve.

Pokud vám po příletu chybí zavazadlo,
v první fázi je vaše zavazadla
považována za zpožděnou.

Patří sem věci jako toaletní potřeby, oblečení nebo spodní prádlo, které jste měli ve ztraceném zavazadle a bez kterých se několik dní skutečně neobejdete.

Po podání žádosti vám aerolinka proplatí tyto výdaje.

Věděli jste?

Maximálna výška kompenzácie v EÚ je 1 220 €.

Toaletní potřeby nebo spodní prádlo – věci, které jste měli v zavazadle a bez kterých se několik dní neobejdete.

Toto pravidlo se týká pouze destinací mimo území vašeho trvalého bydliště. Předpokládá se totiž, že na území trvalého bydliště máte přístup ke svým věcem.

Vnitrostátní US lety
OpenClose

Pokud vám po příletu přijde poškozená zavazadla, začněte to řešit co nejdříve.

Pokud vám po příletu chybí zavazadlo,
v první fázi je vaše zavazadla
považována za zpožděnou.

Patří sem věci jako toaletní potřeby, oblečení nebo spodní prádlo, které jste měli ve ztraceném zavazadle a bez kterých se několik dní skutečně neobejdete.

Po podání žádosti vám aerolinka proplatí tyto výdaje.

Věděli jste?

Ve Spojených státech amerických je výše kompenzace od 1 525 $ do 3 500 $.

Toaletní potřeby nebo spodní prádlo – věci, které jste měli v zavazadle a bez kterých se několik dní neobejdete.

Toto pravidlo se týká pouze destinací mimo území vašeho trvalého bydliště. Předpokládá se totiž, že na území trvalého bydliště máte přístup ke svým věcem.

Získej až do 1 220 € za problém se zavazadly.