Os seus direitos com a Ryanair: Compensação e Reembolso explicados

Com que frequência os voos da Ryanair sofrem atrasos?

De acordo com os últimos dados da aviação →

No entanto, com um volume tão grande de operações diárias, os atrasos continuam a ser uma parte inevitável das viagens aéreas - e
é aqui que entram os seus direitos como passageiro

De acordo com a EC 261, pode ter direito a uma compensação financeira se o seu voo da Ryanair foi →

A Ryanair DAC, fundada em 1984, é uma companhia aérea irlandesa de baixo custo com sede em Swords, Dublin, e os seus principais hubs operacionais em Dublin e Londres Stansted. Como transportadora sediada na UE, quase todos os seus voos estão protegidos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004 da UE — uma das leis mais rigorosas do mundo em matéria de direitos dos passageiros aéreos.

A compensação a que tem direito depende da distância do seu voo e da duração do atraso

Estes valores aplicam-se apenas se a companhia aérea for responsável pela interrupção. É por isso que a avaliação especializada da reclamação é importante.

Existem situações em que a Ryanair (ou qualquer companhia aérea) não é legalmente obrigada a pagar indemnizações. Entre elas:

(por exemplo, tempestades, nevoeiro cerrado)

para além do controlo da companhia aérea (por exemplo, alertas de terrorismo)

Você sabia?

Na maioria dos países da UE, tem até 3 anos para enviar o seu pedido de indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Ryanair.

🕓 Não demore — as reclamações feitas fora de prazo podem ser inválidas ou mais difíceis de provar.

Sim — a Ryanair disponibiliza um formulário de compensação online no seu site. Este processo requer:

  • - Preenchimento do formulário (disponível apenas em inglês),
  • - Upload de documentos como cartão de embarque, número do voo e confirmação do atraso,
  • - Aguardamos que a Ryanair analise o seu caso.

No entanto, esteja ciente:

  • - se o seu pedido for rejeitado, há recurso limitado.
  • - um único telefonema ou e-mail para o serviço de apoio ao cliente raramente leva a uma reversão.

As ações judiciais são caras e arriscadas, especialmente se perder — os custos judiciais podem exceder a indemnização em si.

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