Bulgaria Air:
Direitos e Compensação dos Passageiros Explicados
A Bulgaria Air é a companhia aérea nacional da Bulgária, operando voos regulares pela Europa, Médio Oriente e diversos destinos no Norte de África. Embora seja conhecida pela sua fiabilidade, como qualquer companhia aérea, enfrenta ocasionalmente atrasos, cancelamentos ou problemas com a bagagem.
Estatísticas aéreas da Bulgária: com que frequência ocorrem interrupções?
Com base em dados disponíveis publicamente e análises de aviação →
Atraso médio: 20–45 minutos.
Cancelamentos de voos: 2–3% dos voos programados
Percursos mais frequentemente interrompidos:
Sófia – Londres,
Sófia – Roma,
Sófia – Frankfurt
aumentando em 25–30%.
Causas comuns: problemas técnicos, mau tempo, atraso operacional
O que fazer se a Bulgaria Air cancelar o seu voo?
1
Guarde o seu cartão de embarque ou a confirmação por e-mail
2
Peça uma declaração por escrito que explique o cancelamento ou o atraso
3
Solicitar refeições, alojamento em hotel ou reagendamento (se aplicável)
4
Envie uma reclamação através do site da companhia aérea ou diretamente através da Flywize – nós tratamos do resto
Qual o valor da indemnização que pode reclamar ao abrigo do EC261?
Se o seu voo sofreu um atraso superior a 3 horas, foi cancelado ou lhe foi recusado o embarque, poderá ter direito a uma indemnização financeira ao abrigo do Regulamento (EC) n.º 261/2004:
Até 1 500 km
Mais de 3 horas
250 € *
1 500 km - 3 500 km
Mais de 3 horas
400 € *
Mais de 3 500 km
Mais de 3 horas
300 € *
Mais de 4 horas
600 € *
⚠️ Nota: nem todos os atrasos se qualificam – as companhias aéreas estão isentas se a interrupção se deveu a circunstâncias extraordinárias, como condições meteorológicas extremas ou ameaças de segurança.
🧳 Bagagem perdida ou danificada?
De acordo com a Convenção de Montreal, tem direito a uma indemnização até:
- 1.288 SDR (aproximadamente 1.600 €) para bagagem perdida, atrasada ou danificada
As reclamações devem ser apresentadas no prazo de:
- 7 dias (em caso de danos)
- 21 dias (em caso de atraso)
Porque é que os viajantes escolhem a Flywize para compensação de voo?
Processo sem complicações – sem papelada da sua parte
Apoio jurídico gratuito – recorremos ao tribunal se necessário
Especializada em direitos de passageiros aéreos – incluindo EC261, Convenção de Montreal e Turkish SHY-Passenger
Suporte no seu idioma nativo
Tratamento rápido de casos – especialmente para voos da Bulgaria Air
Casos reais que tratamos →
Sófia – Frankfurt: atraso de 4h, passageiro recebeu 400€
Sófia – Londres: Voo cancelado com 1 dia de antecedência, a Flywize garantiu 250€ + despesas de hotel
Bagagem danificada: Indemnização de 750 € para bagagem de substituição e artigos essenciais
Não deixe que as companhias aéreas ignorem os seus direitos
Voar com a Bulgaria Air pode ser confortável, mas se algo correr mal, tem direito a uma indemnização. Com a Flywize, o processo é fácil, tranquilo e conta com o apoio de especialistas jurídicos. Muitas vezes, as companhias aéreas não o informam sobre os seus direitos; nós o fazemos.
Perguntas frequentes
Em média, 2 a 12 semanas, dependendo da cooperação da companhia aérea. Casos complexos podem demorar mais tempo.
Sim, o seu itinerário determina a elegibilidade, não a forma como fez a reserva.
A Flywize vai investigar e contestar a desculpa da companhia aérea. Em muitos casos, não é válida.