Eurowings

Opóźniony lub odwołany lot Eurowings? Twoje prawa i jak uzyskać 250-600 euro

Krótkie fakty o Eurowings (2024)

22,8 mln pasażerów – powrót do 112% przepustowości z 2019 r.

94 samoloty z rodziny Airbus A320, największy tani przewoźnik w Niemczech

Główny węzeł komunikacyjny Düsseldorf (DUS) zwiększa OTP do 81% po zmianie rozkładu lotów

40 nowych Boeingów 737-8 MAX od 2027 r. z niższym zużyciem paliwa (-30%)

Nowe trasy, np. Berlin – Jerez od kwietnia 2025 r.

Zweryfikuj roszczenie

Kiedy powstaje prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia (WE) nr 261/2004?

Sytuacja	Stan	Minimalne opóźnienie w miejscu docelowym
Opóźniony lot Eurowings	odpowiedzialność przewoźnika (technika, załoga)	≥ 3 godziny
Odwołany lot	powiadomiony < 14 dni przed odlotem, nie jest to okoliczność nadzwyczajna	-
Odmowa wejścia na pokład	mimowolne; pasażer nie przyjął innych świadczeń	-

⚠️ Nadzwyczajne okoliczności (ekstremalne warunki pogodowe, zagrożenia bezpieczeństwa, strajk personelu lotniska/kontroli ruchu lotniczego) wykluczają roszczenie, natomiast strajk pracowników Eurowings nie.

Wysokość odszkodowania finansowego

Do 1 500 km

np. Düsseldorf – Praga

250 € *

1 500 km - 3 500 km

np. Hamburg – Marrakesz

400 € *

Ponad 3 500 km

Opóźnienie 3 – 4 godziny

300 € *

Opóźnienie ≥ 4 godziny

600 € *

⚠️ Ważne: Opłata jest ustalana na podstawie odległości i rzeczywistego opóźnienia przy lądowaniu, a nie przy starcie.

Procedura składania reklamacji:
ile to właściwie trwa?

Zapisz kartę pokładową, informacje o opóźnieniu/anulowaniu → 5 min

Wypełnij formularz “Flight complaint” online na eurowings.com → 10 - 15 min

Odpowiedz na wszelkie dodatkowe dowody → dni – tygodnie

W przypadku odmowy, eskalować do niemieckiego Luftfahrt-Bundesamt (LBA) lub sądu → tygodnie – miesiące

Punktualność Eurowings w praktyce

Zmniejszenie letniego obłożenia o zaledwie 2% i optymalizacja rozkładu lotów sprawiły, że wskaźnik OTP przekroczył 85% przez prawie cały rok. W lutym Eurowings awansował na 4. miejsce w Europie i odnotował największy wzrost w listopadzie.

Uzyskaj odszkodowanie do 600 euro