Bulgaria Air:
Wyjaśnienie praw pasażerów
i odszkodowań
Bulgaria Air to narodowe linie lotnicze Bułgarii, obsługujące regularne loty do Europy, na Bliski Wschód i do kilku destynacji w Afryce Północnej. Choć znane są ze swojej niezawodności, jak każda linia lotnicza, czasami zdarzają się opóźnienia, odwołania lub problemy z bagażem.
Statystyki Bulgaria Air: Jak często występują zakłócenia?
Na podstawie publicznie dostępnych danych i analiz lotniczych →
Średnie opóźnienie: 20–45 minut.
Odwołania lotów: 2–3% lotów planowych
Trasy najczęściej zakłócane:
Sofia – Londyn,
Sofia – Rzym,
Sofia – Frankfurt
wzrastając o 25–30%.
Najczęstsze przyczyny: problemy techniczne, zła pogoda, opóźnienia operacyjne
Co zrobić, jeśli Bulgaria Air odwoła Twój lot?
1
Zachowaj kartę pokładową lub potwierdzenie e-mailem
2
Poproś o pisemne oświadczenie wyjaśniające odwołanie lub opóźnienie
3
Poproś o posiłki, zakwaterowanie w hotelu lub zmianę rezerwacji (jeśli dotyczy)
4
Złóż reklamację za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczych lub bezpośrednio przez Flywize – resztą zajmiemy się my
Jakiego odszkodowania możesz się spodziewać na podstawie ustawy EC261?
Jeżeli Twój lot został opóźniony o ponad 3 godziny, odwołany lub odmówiono Ci wejścia na pokład, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego na mocy rozporządzenia (WE) nr 261/2004:
Do 1 500 km
Ponad 3 hours
250 € *
1 500 km - 3 500 km
Ponad 3 hours
400 € *
Ponad3 500 km
Ponad 3 hours
300 € *
Ponad 4 hours
600 € *
⚠️ Uwaga: Nie wszystkie opóźnienia kwalifikują się – linie lotnicze są zwolnione z opłat, jeśli zakłócenia były spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe lub zagrożenia bezpieczeństwa.
🧳 Zgubiony lub uszkodzony bagaż?
Zgodnie z Konwencją montrealską przysługuje Ci odszkodowanie do wysokości:
- 1288 SDR (ok. 1600 EUR) za zgubiony, opóźniony lub uszkodzony bagaż
Reklamacje muszą zostać złożone w terminie:
- 7 dni (w przypadku uszkodzeń)
- 21 dni (w przypadku opóźnienia)
Dlaczego podróżni wybierają Flywize w celu uzyskania odszkodowania za lot?
Bezproblemowy proces – bez formalności z Twojej strony
Bezpłatna pomoc prawna – w razie potrzeby idziemy do sądu
Specjalizujemy się w prawach pasażerów linii lotniczych – w tym w EC261, Konwencji montrealskiej i tureckiej ustawie SHY-Passenger
Wsparcie w Twoim ojczystym języku
Szybka obsługa spraw – szczególnie w przypadku lotów liniami Bulgaria Air
Prawdziwe przypadki, którymi się zajmowaliśmy →
Sofia – Frankfurt: 4-godzinne opóźnienie, pasażer otrzymał 400 euro
Sofia – Londyn: Lot odwołany dzień wcześniej, Flywize zapewniło 250 euro + koszty hotelu
Uszkodzony bagaż: odszkodowanie w wysokości 750 euro za bagaż zastępczy i niezbędne rzeczy
Nie pozwól liniom lotniczym ignorować Twoich praw
Latanie liniami Bulgaria Air może być wygodne, ale jeśli coś pójdzie nie tak, masz prawo do odszkodowania. Z Flywize cały proces jest łatwy, bezstresowy i wspierany przez fachową wiedzę prawną. Linie lotnicze często nie informują Cię o Twoich prawach – my to zrobimy.
Często zadawane pytania
Średnio 2–12 tygodni, w zależności od współpracy linii lotniczych. Skomplikowane sprawy mogą potrwać dłużej.
Tak – o tym, czy kwalifikujesz się, decyduje plan podróży, a nie sposób dokonania rezerwacji.
Flywize zbada sprawę i zakwestionuje wymówkę linii lotniczej. W wielu przypadkach jest ona nieuzasadniona.