Wizz Air utasjogok:
Minden a visszatérítésekről,
a visszatérítésről és a kártérítésről
A Wizz Air Európa egyik legnépszerűbb diszkont légitársasága. De még a legnagyobb légi közlekedési vállalatok sem mentesek a járatkésésektől, járattörlésektől vagy a beszállás megtagadásától. Sok utas nincs tisztában azzal, hogy ilyen esetekben az EK261/2004 rendelet értelmében pénzügyi kártérítésre jogosultak lehetnek.
Milyen gyakran tapasztal késéseket a Wizz Air járatai?
A nyilvánosan elérhető adatok és a Flywize belső elemzései alapján →
Ezek a számok jól mutatják, miért próbálnak havonta több ezer utas kártérítést igényelni – de csak kis hányaduknak sikerül.
A Wizz Air járatainak nyolcadik járata több mint 2 órát késik. hours
A járatok körülbelül 5%-át az utolsó pillanatban törli
A nyári hónapok (július–szeptember) különösen problémásak, a fennakadások aránya 25–30%-kal nő
Milyen jogai vannak az EC261 értelmében?
Ha egy EU-s országból Wizz Airrel repül, vagy az EU-ba a Wizz Airrel, mint uniós légitársasággal, kártérítésre lehet jogosult a következő esetekben: →
Több mint 3 órás késés a végső úti célnál
Járat törlése kevesebb mint 14 nappal korábban
Beszállás megtagadása túlfoglalás miatt
Mennyi kártérítést kaphat?
A jogosult kártérítés a járat hosszától és a késés hosszától függ.
Akár 1 500 km
250 €
1 500 km - 3 500 km
400 €
Több mint 3 500 km
600 €
Példa: Késésben lévő járat Pozsonyból Londonba (3,5 óra késés) = 250 euró kártérítés.
Mit igényelhet még?
A pénzügyi kártérítésen túl, ha a járata késik vagy törlik, Ön jogosult lehet a következőkre is:
Ételek és frissítők
Szállodai elhelyezés és transzfer a szállodába/a szállodából
hosszú késések esetén
Cserejárat vagy a jegy árának visszatérítése
Többletköltségek megtérítése
(pl. alternatív közlekedési eszköz, éjszakai szállás), ha a légitársaság nem biztosítja azokat
Miért választják az utazók a Flywize-t a Wizz Airrel való közvetlen ügyintézés helyett?
A légitársaságok – beleértve a Wizz Airt is – gyakran elutasítják a kártérítési igényeket „rendkívüli körülményekre”, például rossz időjárásra, technikai problémákra vagy sztrájkokra hivatkozva.
2024 januárjában a brit Polgári Légiközlekedési Hatóság (CAA) arra kötelezte a Wizz Airt, hogy körülbelül 1,2 millió fontot fizessen nagyjából 6000 utasnak, akiknek a kártérítési igényét igazságtalanul elutasították.
➤ Itt jön képbe a Flywize
Free case evaluation.
Szakértők az uniós és nemzetközi légi utasjog területén
(EC261 + Montreali Egyezmény)
Kezeljük a légitársasággal való kommunikációt és a rá nehezedő jogi nyomást
Több mint 90%-os sikerarány
Nincs győzelem, nincs díj - semmit sem kell fizetned, hacsak nem sikerül
„Segítettünk már utasoknak több ezer eurót visszaszerezni – még olyan esetekben is, amikor a légitársaságok kezdetben megtagadták a fizetést.”
Mit tegyek túlfoglalt járat esetén?
Valós eset: Törölték a Wizz Air Bécs-Málaga járatát
1
2024 májusában megkeresett minket Jana ügyfelünk.
A járatát 4 órával az indulás előtt törölték. A Wizz Air nem ajánlott fel szállást vagy átfoglalást.
2
A Flywize hivatalos kárigényt nyújtott be, és minden kommunikációt közvetlenül a légitársasággal bonyolított le.
3
Az eredmény?
400 euró kártérítés + a szálloda és az új repülőjegy költségeinek megtérítése (összesen 189 euró).
Egy 2024-es elemzés szerint a megfelelően benyújtott szállodai költségtérítési igények akár 70%-a is sikeres. Ez azt mutatja, hogy a dokumentált szállás- vagy utazási költségek gyakran megtéríthetők.
Miért teljesít jobban a Flywize, mint az AirHelphez hasonló globális platformok?
Az olyan általános platformokkal ellentétben, mint az AirHelp vagy a ClaimCompass:
A Flywize helyben dolgozik, mélyreható ismeretekkel a magyar jogi kontextusról.
Közvetlenül kommunikálunk a légitársaságokkal.
Teljes körű jogi támogatást nyújtunk, akár csomagutazások, akár összetett csatlakozó repülőutak esetén is.
Bízza a Flywize-ra a kártérítését
A Wizz Airrel repülni megfizethető és kényelmes lehet – amíg valami baj nem történik. Amikor ez történik, megéri, ha szakértőkhöz fordulsz, akik ismerik a jogaidat és azt, hogyan érvényesítheted azokat.
Ne várd meg, hogy a Wizz Air automatikusan kártérítést ajánljon fel. Neked kell igényelned, és pontosan ebben tud segíteni a Flywize.