Eurowings
Késésben van vagy törölték az Eurowings járatát? Jogai és hogyan kaphat 250-600 eurót
Gyors tények az Eurowingsről (2024)
22,8 millió utas – vissza a 2019-es kapacitás 112%-ára
94 Airbus A320 családba tartozó repülőgép, Németország legnagyobb fapados légitársasága
A Düsseldorfi (DUS) fő csomópont a menetrend módosításait követően 81%-ra javította az OTP-t
40 új Boeing 737-8 MAX repülőgép 2027-től alacsonyabb üzemanyag-fogyasztásért (-30%)
Új útvonalak, pl. Berlin – Jerez 2025 áprilisától
Mikor keletkezik a kártérítéshez való jog az EK 261/2004 rendelet értelmében?
| Helyzet | Állapot | Minimális késés a célállomáson |
| Késésben van az Eurowings járata | a fuvarozó felelőssége (technika, személyzet) | ≥ 3 óra |
| Törölt járat | indulás előtt < 14 nappal értesítették, nem rendkívüli körülmény | - |
| Beszállás megtagadása | akaratlanul; az utas nem fogadott el más juttatásokat | - |
⚠️ Rendkívüli körülmények (szélsőséges időjárás, biztonsági fenyegetések, repülőtéri/légiforgalmi irányítási személyzet sztrájkja) kizárják a kárigényt, de az Eurowings saját alkalmazottainak sztrájkja nem.
A pénzügyi kompenzáció összege
Akár 1500 km-ig
pl. Düsseldorf – Prága
250 € *
1 500 km - 3 500 km
pl. Hamburg – Marrakesh
400 € *
Több mint 3 500 km
3-4 órás késleltetés
300 € *
Delay ≥ 4 hours
600 € *
⚠️ Fontos: Az összeget a leszálláskori távolság és a tényleges késés határozza meg, nem a felszálláskori.
A panaszkezelési eljárás:
mennyi ideig tart valójában?
1
Beszállókártya mentése, késés/törlés információ → 5 perc
2
Töltse ki az online „Flight complaint” űrlapot az eurowings.com oldalon → 10-15 perc
3
Válaszoljon minden további bizonyítékra → napok – hetek
4
Elutasítás esetén a német Luftfahrt-Bundesamthoz (LBA) vagy bírósághoz fordulnak → hetek – hónapok
Az Eurowings pontossága a gyakorlatban
A nyári kapacitás mindössze 2%-os csökkentése és a menetrend optimalizálása szinte egész évben 85% fölé emelte az OTP-t. Februárban az Eurowings a 4. helyre ugrott Európában, és novemberben a legnagyobb ugrást érte el.
Akár 600 eurós kártérítést is kaphat
Gyakran Ismételt Kérdések (FAQ)
A szokásos időszak a repülés dátumától számított 3 év.
A célállomáson az ajtók nyitásának időpontja döntő fontosságú.
Nem. Az EC 261 értelmében joga van pénzbeli kártérítést követelni.