Vueling
Flugverspätung oder -stornierung bei Vueling: Ein Überblick über Ansprüche nach EG 261 und ein praktischer Leitfaden zum Erhalt von 250–600 €
Kurzinfos zu Vueling (2024)
38,1 Millionen Passagiere – +3,8 % im Vergleich zum Vorjahr
45 Linien im Sommer 2024
Sitzplatzkapazität um lediglich 2 % erhöht, um Pünktlichkeit zu gewährleisten
Flotte ≈ 140 Flugzeuge der Airbus A320-Familie
Hauptstützpunkt Barcelona-El Prat
Vueling und die Vorschriften der EC-Verordnung 261/2004
Obwohl es sich um eine spanische Billigfluggesellschaft handelt, gilt für alle Flüge von und in die EU (einschließlich der Kanarischen Inseln) die europäische Verordnung EC 261. Diese garantiert eine finanzielle Entschädigung, wenn:
| Unterbrechungstyp | Schlüsselbedingung | Minimale Verzögerung am Ziel |
| Flugverspätung | Haftung seitens Vueling (z. B. technisches Versagen) | ≥ 3 Std. |
| Annullierter Flug | Benachrichtigung < 14 Tage vor Abreise | - |
| Nichtbeförderung | unfreiwillige Überbuchung | - |
⚠️ Außergewöhnliche Umstände (extreme Wetterbedingungen, gesperrter Luftraum, Streik des Flughafenpersonals) schließen den Anspruch aus.
Erhalten Sie eine Entschädigung von bis zu 600 €
Wie viel können Sie bekommen?
Bis zu 1 500 km
250 € *
1 500 km - 3 500 km
400 € *
Über 3 500 km
Verspätung 3 – 4 Std.
300 € *
Verspätung über 4 Std.
600 € *
Weitere Passagierrechte
Kostenlose Pflege
Erfrischungen, 2 Telefonate/E-Mail
Unterkunft und Transfer
wenn die Abreise über den nächsten Tag hinausgeht
Auswahl
zwischen schneller Umbuchung und voller Erstattung des Ticketpreises.
Schritt-für-Schritt-Beschwerdeverfahren, wenn Sie es selbst tun
1
Bordkarte, Verspätungsbenachrichtigung verschieben → 5 Min
2
Füllen Sie das Online-Formular “Claim a delay or cancellation”
auf der Website vueling.com aus → 10 – 15 Min.
3
Warten Sie auf eine Antwort / vollständige Unterlagen → typischerweise 2–6 Wochen
4
Ablehnung? Eskalation an die Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) oder das Gericht → weitere Wochen bis Monate
Ein echtes Dilemma
Selbsthilfe: Keine Gebühr, aber hoher Zeitaufwand und Risiko von Prozessfehlern.
Professioneller Service: Arbeitet auf Erfolgsbasis, spart Ihnen viele Stunden Verwaltungsarbeit und übernimmt alle rechtlichen Schritte für Sie.
Wie war die Pünktlichkeitsleistung von Vueling?
In den monatlichen Berichten von Cirium blieb Vueling im gesamten Jahr 2024 unter den TOP 5 der europäischen Fluggesellschaften und erreichte regelmäßig einen OTP von über 83 %.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
In Spanien und den meisten EU-Ländern → 3 Jahre ab Flugdatum.
Nein, EC 261 erfordert ≥ 3 Stunden bei der Ankunft
Nein. Sie können auf eine finanzielle Entschädigung bestehen.
Lassen Sie nicht zu, dass Fluggesellschaften Ihre Rechte ignorieren
Mit Flywize ist der gesamte Prozess einfach, stressfrei und durch juristische Expertise abgesichert. Fluggesellschaften informieren Sie oft nicht über Ihre Rechte – wir tun das.