British Airways
Fliegen Sie mit British Airways und Ihr Flug wurde verspätet oder annulliert? Erfahren Sie, wann Sie Anspruch auf eine Entschädigung von 250–600 € haben und wie Sie diese beantragen können.
British Airways (BA) ist die britische Fluggesellschaft und ein wichtiger Akteur auf Strecken von und nach London. Im Jahr 2024 beförderte sie 46 Millionen Passagiere und bot fast 57,7 Millionen Sitzplätze an – beides ein Anstieg gegenüber dem Vorjahr, trotz begrenzter Kapazitäten in Heathrow.
Auf den Transatlantikstrecken behielt sie ihre Führungsposition: 7,7 Millionen Passagiere flogen zwischen Großbritannien und den USA – mehr als jede andere europäische Fluggesellschaft.
Warum Verspätungen und Annullierungen bei BA für Ihre Rechte wichtig sind
Das EU-Gesetz 261/2004 gilt für alle Abflüge aus der EU und für BA-Flüge in die EU (BA ist eine EU-Fluggesellschaft, obwohl das Vereinigte Königreich die EU verlassen hat).
In Großbritannien gilt der identische UK 261 – praktisch die gleichen Verpflichtungen.
Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung für einen Flug mit British Airways?
| Flugsituation | Schlüsselbedingung | Minimale Verzögerung am Ziel |
| Flugverspätung | BA-Fehler (z. B. technischer Defekt, Crew-Rotation) | ≥ 3 Stunden |
| Annullierter Flug | Informationen < 14 Tage vor Abreise, der Grund ist kein außergewöhnlicher Umstand | - |
| Nichtbeförderung | unfreiwillig, ohne dass die Passagiere eine Entschädigung oder einen alternativen Flug erhalten | - |
⚠️ Außergewöhnliche Umstände ohne Anspruch: extreme Wetterbedingungen, gesperrter Luftraum, Streik des Flughafen-/Flugsicherungspersonals (aber nicht der eigenen Mitarbeiter von BA).
Entschädigungshöhe nach Entfernung
Bis zu 1 500 km
250 € *
1 500 km - 3 500 km
400 € *
Über 3 500 km
Verspätung 3 – 4 Std.
300 € *
Verspätung ≥ 4 St.
600 € *
⚠️ Wichtig: Die Entschädigung richtet sich nach der tatsächlichen Ankunft am Zielort, nicht nach der Abflugzeit.
Was muss BA neben der finanziellen Entschädigung leisten?
Pflege
Essen, Getränke, 2 × Telefonate/E-Mails während der Wartezeit.
Unterkunft und Transfer
während einer Übernachtung
Wählen Sie zwischen:
- - Umleitung zum frühestmöglichen Zeitpunkt
- - Volle Rückerstattung des Ticketpreises (einschließlich nicht genutzter Segmente).
Vorgehensweise - Zeitaufwand für einzelne Schritte
1
Nachweise einholen (Bordkarte, E-Mails, Verspätungsbestätigung) → 5 – 10 min
2
Füllen Sie das Online-BA-Formular „Delayed or Cancelled Flight“ → 15 min
3
Warten Sie auf eine Antwort / vollständige Unterlagen → Tage – Wochen
4
Eskalation: UK CAA / ADR-System / Gericht → Wochen – Monate
Möchten Sie es selbst erledigen oder delegieren?
Selbsthilfe: Es müssen Verwaltungsaufwand, Fristenüberwachung (3 Jahre in Großbritannien und der EU) und mögliche Gerichtsverfahren auf Sie zukommen.
Delegation: Sie zahlen einen Prozentsatz des Erfolgs und sparen so Stunden an Kommunikation und das Risiko von Prozessfehlern.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Nein – Sie können auf Bargeld bestehen.
Ja, dasselbe wie UK 261, die Bedingungen sind identisch.
Bei einer direkten BA-Forderung in der Regel 4–10 Wochen. Bei der Delegation hängt es vom Vertrag ab – der Dienst kann eine Anzahlung leisten und den Betrag dann im Hintergrund einziehen.
Lassen Sie nicht zu, dass Fluggesellschaften Ihre Rechte ignorieren
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