Vueling
Zpoždění nebo zrušení letu Vueling: přehled nároků podle EC 261 a praktický postup, jak se dostat k 250 – 600 €
Rychlá fakta o Vuelingu (2024)
38,1 milionu. pasažéry – +3,8 % meziročně
45 linek v létě 2024
Sedadlová kapacita navýšena jen o 2 % na podporu dochvilnosti
Flotila ≈ 140 letadel Airbus A320 family
Hlavní báze Barcelona-El Prat
Vueling a pravidla EC 261/2004
I když jde o španělskou nízkonákladovku, na všechny odlety z EU i do EU (včetně Kanárských ostrovů) platí evropské nařízení EC 261. To zaručuje finanční náhradu, pokud:
| Typ přerušení | Klíčová podmínka | Minimální zpoždění v cílové destinaci |
| Zpožděný let (delay) | odpovědnost na straně Vueling (např. technická porucha) | ≥ 3 h |
| Zrušený let (cancellation) | oznámeno < 14 dní před odletem | - |
| Odepřený nástup (dened boarding) | nedobrovolný overbooking | - |
⚠️ Mimořádné okolnosti (extrémní počasí, uzavřený vzdušný prostor, stávka letištního personálu) nárok vylučují.
Získejte odškodnění až do výše 600 €
Kolik můžete získat?
Do 1 500 km
250 € *
1 500 km - 3 500 km
400 € *
Nad 3 500 km
Zpoždění 3 – 4 h
300 € *
Zpoždění nad 4 hodiny
600 € *
Další práva cestujících
Péče zdarma
občerstvení, 2 telefonáty/mail
Ubytování a transfer
přesahuje-li odlet následující den
Volba
mezi rychlým přebookováním a úplným vrácením ceny letenky.
Postup reklamace krok za krokem pokud do toho jdete sám/sama
1
Odložiť si boarding pass, oznámení o zpoždění → 5 min
2
Vyplniť online formulář “Claim a delay or cancellation”
na vueling.com → 10 - 15 min
3
Čekat na vyjádření / doplňovat doklady → typicky 2–6 týdnů
4
Zamítnutí? eskalace na Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) nebo soud → další týdny až měsíce
Reálné dilema
Svépomoc: nulový poplatek, ale vysoká časová investice a riziko procesních chyb.
Profesionální služba: pracuje za procento z úspěchu; ušetří hodiny administrativy a případné právní kroky řeší za vás.
Jak si Vueling vedl s dochvilností?
V měsíčních přehledech Cirium se Vueling během 2024 držel mezi TOP 5 evropskými dopravci, běžně s OTP nad 83 %.
Nejčastější dotazy (FAQ)
Ve Španělsku i většině zemí EU → 3 roky od data letu.
Ne, EC 261 vyžaduje při příletu ≥ 3 h
Ne. Můžete trvat na peněžní náhradě.
Nenechte letecké společnosti ignorovat vaše práva
S Flywize je celý proces jednoduchý, bez stresu a podložený právními odbornými znalostmi. Letecké společnosti vás o vašich právech často neinformují – my ano.